求助熱線的故事

據(jù)稱，這是來(lái)自WordPerfect文字編輯程序用戶求助熱線的真實(shí)故事。下列市WordPerfect以前的一名客戶支持服務(wù)人員跟用戶之間的對(duì)話：“我是計(jì)算機(jī)助理里奇�；魻�，請(qǐng)問(wèn)出現(xiàn)了什么問(wèn)題？” “嗯，是這樣的，我用WordPerfect的時(shí)候出了點(diǎn)小麻煩�！� “哪種麻煩？” “我打字打得正好的時(shí)候，突然間打出來(lái)的所有字都沒(méi)有了�！� “沒(méi)有了？” “消失了！” “嗯~那您的屏幕上都有些什么東西？” “空白，我敲出來(lái)的任何東西都上不去。” “您還在不在WordPerfect里面？” “我怎么知道呢？” “你能在屏幕上看到C提示符（C：promt）嗎？” “什么是大海提示符（sea promt）？” “沒(méi)有關(guān)系，你能讓光標(biāo)在屏幕上移動(dòng)嗎？” “沒(méi)有光標(biāo)，我告訴過(guò)你，我敲上去的任何東西它都不接受。” “顯示器上有電源顯示嗎？” “什么事顯示器？” “就是上面有個(gè)屏幕，看著像電視機(jī)的那個(gè)東西。打開電源的時(shí)候，它上面是否會(huì)亮？” “我不知道�！� “那你看看顯示器的后面，也就是電源線進(jìn)去的地方。您能看見(jiàn)它嗎？” “是啊，看到了�！� “那好。摸著電源線一直朝插頭的方向模，看看插頭是否插在墻上�！� “。。。嗯，插著�！� “您站在顯示器后面的時(shí)候，能不能看見(jiàn)有兩根而不是一根線接在上面？” “看不見(jiàn)兩根�！� “應(yīng)該有兩根。我需要您再看看那個(gè)地方，找到另外一根�！� “。。。阿，好了！找到了�！� “您按我說(shuō)的跟著摸過(guò)去，看看它是不是牢牢地插在計(jì)算機(jī)后面�！� “我夠不著。” “嗯~這樣，您憑肉眼能看見(jiàn)它插好了嗎？” “看不清�！� “您能否用什么東西墊在膝蓋下勾著過(guò)去看看？” “啊，不是應(yīng)為我這個(gè)角度不對(duì)，而是因?yàn)槟抢锾�暗了�！?nbsp;“暗？” “是啊，辦公室的燈滅了，我只能憑窗外的光線看東西�！� “那請(qǐng)您打開辦公室的燈�！� “不行。” “不行？為什么不行？” “因?yàn)闆](méi)電了�！� “沒(méi)電了？啊，好吧，這事我們解決了。計(jì)算機(jī)運(yùn)會(huì)來(lái)的時(shí)候包裝用的紙箱和里面的使用手冊(cè)還在不在？” “哦，還在，我都放在儲(chǔ)藏間里的了�！� “那好。去找到那些箱子，把計(jì)算機(jī)的插頭拔掉，然后按運(yùn)回來(lái)的樣子裝進(jìn)去。再把將阿姐退回購(gòu)買的地方�！� “為什么？事情真的糟糕到了這程度了嗎？” “是啊，我想大概是吧�！� “嗯，那也好。我對(duì)他們說(shuō)什么呢？” “告訴他們說(shuō)，你太傻了，根本就不配擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)�！�