WordPerfect售后服務記錄

這是真實的WordPerfect的客戶支援熱線的電話錄音：
　　“這里是WordPerfect的客戶支援熱線，請問我能為你做些什么？”  　　“我的WordPerfect有些問題�！� 　　“什么問題？” 　　“是這樣，我本來正在好好地敲文件，突然之間所有的文字都不見了�！� 　　“不見了？” 　　“它們都消失了。” 　　“嗯...現(xiàn)在你的屏幕顯示的是什么？” 　　“什么都沒有？” 　　“什么都沒有？” 　　“它是空白的，我敲擊鍵盤，它什么都不接受�！� 　　“你還在WordPerfect里面嗎？你是不是退出了？” 　　“這是什么意思？” 　　“你的屏幕上能看見‘C:\’嗎？” 　　“什么是‘C:\’？” 　　“不用管它，你能移動你的光標嗎？” 　　“什么光標也沒有。我已經(jīng)告訴你了，我敲擊鍵盤，它什么都不接受�！� 　　“你的顯示器有電源指示燈嗎？” 　　“顯示器是什么？” 　　“就是擺在你眼前的象是電視機的東西，上面有一個指示電源是否打開的小燈，它亮著嗎？” 　　“我不知道�！� 　　“好吧，看一下顯示器的后面看看是否有一根電源線插在上面？” 　　“嗯...是的，我想是插上了�！� 　　“好！順著這根電源線看一看，它的另一端是否插在墻上的電源插座上？” 　　...... 　　“不，是插在地上的電源插座上�！� 　　“這一樣。如果你站在顯示器的后面，你是否注意到它后面有兩根電纜，不僅僅是一條�！� 　　“我沒辦法站在顯示器的后面，后面是墻�！� 　　“那你能不能仔細看一看，找一找另一根電纜？” 　　“哦，我看到了�！� 　　“順著這根電纜再找一下，告訴我它的另一端是否插在你的電腦機箱上�！� 　　“我夠不到呀。” 　　“那你能看到嗎？” 　　“我看不清，光線的角度不太好――這里太暗了�！� 　　“太暗？” 　　“沒錯，辦公室的燈關(guān)著，我只能借助從窗戶透進來的光線�！� 　　“那你把辦公室的燈打開呀�！� 　　“開不了？” 　　“為什么？” 　　“剛才停電了�！� 　　“停...停電了？呵...嘿...好吧，我有辦法了...你還有當初裝電腦的箱子嗎？” 　　“有，我把它放在壁櫥里了。” 　　“好，把它拿出來，把你的電腦裝進去，然后送到當初賣給你電腦的商店。” 　　“真的嗎？有這么嚴重嗎？” 　　“恐怕是的。” 　　“哦，好吧，但是我怎么跟他們說呢？” 　　“告訴他們，你太蠢了，根本不配擁有一臺電腦�！�