12 月 20 日，記者在開福區(qū)見到了可可的母親肖女士，肖女士表示事情已過去 8 個月，期間醫(yī)藥費已由園方支付，可可現(xiàn)在左手仍纏有彈力套，"想等到她 18 歲以后再做相應(yīng)的祛疤治療。"雙方就賠償問題仍未達到一致。20 日中午，諾貝爾搖籃教育集團副總經(jīng)理舒蕊婷表示，園區(qū)將對此事負全責(zé)，"事發(fā)后也一直在積極處理，本周六將帶律師一起和可可父母進行協(xié)商。"

今年 3 歲的可可上半年開學(xué)后便被父母送到諾貝爾搖籃金帆小區(qū)幼稚園，每天中午吃過午飯后老師便會安排幼兒園的小朋友泡腳，然后再睡午覺。4 月 12 日中午，肖女士突然接到幼兒園老師電話稱可可燙傷了，來到醫(yī)院時發(fā)現(xiàn)可可雙手均被燙傷，其中左手更為嚴重。

監(jiān)控顯示：老師將兩個水盆放在教室中間，小朋友圍坐在旁邊。可可經(jīng)過水盆旁邊時被水盆絆倒后雙手伸進水里，可可立即將右手從水中伸出，左手仍在水中，很快老師發(fā)現(xiàn)后將可可抱出教室。

"可可當(dāng)時是在找自己的座位，正常泡腳的是溫水，但是那天的水是燙的。"肖女士表示。從肖女士提供的圖片可看到，當(dāng)時可可左手較多水泡，左手小臂內(nèi)側(cè)燙傷較嚴重。5 月時可可曾做過激光治療，"效果不怎么好，擔(dān)心孩子現(xiàn)在太小，準備等以后再做祛疤治療。"

20 日上午，記者向園方了解到，事發(fā)時放水盆的保育員方老師當(dāng)時為實習(xí)保育員，直到 6 月才取得相關(guān)資質(zhì)。目前班主任楊老師已經(jīng)停崗，方老師取得資質(zhì)及通過再度培訓(xùn)后已回到崗位。開福區(qū)教育局民教幼教科工作人員周偉表示，幼兒園保育員均需持證上崗，將對保育員未持證上崗等不規(guī)范的行為將作出嚴肅處理。