10月24日,長沙市車站中路,女客人在備受投訴的“愛你寶貝”理發(fā)店做頭發(fā)。圖/實習生楊旭
這是一次“神奇”的經(jīng)歷:被人以幫忙投票或十元吹剪洗的名義攬進店,然后被店員強行在頭上倒上各種藥水,結賬時少則數(shù)百元,多則上千元。
這是一個“神奇”的理發(fā)店:店員拉客時十分熱情,進店后則變了嘴臉威脅辱罵;店鋪曾多次因涉嫌欺詐消費者被警告及查處,但不久又換個名字重新開業(yè)。
這家理發(fā)店位于車站中路金蘋果大市場附近,現(xiàn)在的名字為“愛你寶貝”。
市民十元洗剪吹,結賬變700元
小雯(化名)是一名大一學生,幾天前,她來到車站中路金蘋果市場附近買衣服,被街上幾名年輕男子以“幫忙投票”的名義拽進了一家名為“愛你寶貝”的理發(fā)店。
“他們說搞活動,十元洗剪吹,讓我?guī)兔ν镀薄?rdquo;小雯說,自己剛進去坐下,一名男子便上前擺弄她的頭發(fā),“我還沒反應過來,就往我頭上倒一種藥水,說是對頭發(fā)好。”結賬時,對方的開價讓她吃驚,“要我給700塊。不給就不讓我走,還對我動手動腳。”小雯說,無奈之下,她只能結賬。
10月19日上午,記者來到車站中路金蘋果市場附近。四五名男子正圍在街道上,招攬來往的單身女性,兩名路過的女孩被拽進二樓的店里。十多分鐘后,一名女孩哭著從樓上跑出來。記者上前詢問原因,“不要跟我說話,我不想再相信任何人了。”女孩哭著說。再三勸導女孩才坦言,自己在店里被強迫消費,還被辱罵。
體驗免費服務變強迫消費
23日上午,記者以顧客身份來到“愛你寶貝”理發(fā)店樓下,兩名男子立馬迎上來:“店慶搞活動,十元吹剪洗,幫忙投個票吧!”一名男子攔在前面,另一人則拖著記者往樓上走。
記者跟著男子來到二樓理發(fā)店,一名女子立即為記者洗頭,并一再強調(diào)是“免費服務”。隨后,記者被請到座位上,一名男子拿出一瓶無任何標簽的瓶裝液體往記者頭上倒,稱是對頭發(fā)好的藥水。見記者拒絕,另一名男子拿出一張賬單,稱剛給記者頭上倒的藥水是有償服務,要想做完服務,必須先交錢買產(chǎn)品。
“288元和388元,你看要哪一種。”記者稱不需要,男子表示已經(jīng)開始做了,要么做完要么結賬。記者要求終止服務,店內(nèi)四五名男子圍上來,開始威脅記者要求結賬,并用言語侮辱記者:“你腦袋有問題吧,做頭發(fā)不要錢啊?”
查處無證經(jīng)營被要求停業(yè),第二天又營業(yè)
23日下午,記者從轄區(qū)派出所了解到,該店曾多次因涉嫌欺詐消費者被警告及查處,但屢禁不止。
24日上午,記者跟隨長沙市工商局芙蓉區(qū)分局車站工商所執(zhí)法人員來到“愛你寶貝”理發(fā)店,路旁聚集了6名店員在招攬女性顧客。面對執(zhí)法人員的詢問,理發(fā)店員工表示,負責人不在,營業(yè)執(zhí)照還在辦。由于無證經(jīng)營,執(zhí)法人員當場要求該店關門停業(yè),并要求其負責人前往工商所協(xié)助調(diào)查。
25日下午,記者致電該店附近一居民,該居民稱,該理發(fā)店已經(jīng)再度開門營業(yè)。
[旁觀者說]
專找老實年輕女性下手
23日下午,記者走訪了該理發(fā)店附近的商鋪。“三天兩頭被查,查了就關門,過不了幾天就又繼續(xù)營業(yè)。”旁邊一服裝店老板劉女士稱,這家美發(fā)店已經(jīng)存在好幾年,因為店員攬客,很多女生都不敢走這邊,附近門面生意都不好。
劉女士介紹,店員專找看起來老實的年輕女孩下手,“不拿幾百上千元是出不來的,沒現(xiàn)金就要刷卡,在別人店子刷卡,有時一個月能刷六萬多。”劉女士說,女孩說沒錢就會被罵,經(jīng)常看見一些小妹子哭著跑下樓。
28日下午,車站中路的“愛你寶貝”理發(fā)店樓下,之前四處攬客的男子并未在場,理發(fā)店已關門停業(yè)。附近店鋪老板周先生稱,“我們的生意好了很多,這些人該管下了”。
長沙市工商局芙蓉區(qū)分局車站工商所陶姓負責人稱,25日,工商所向其下發(fā)責令改正通知,要求“愛你寶貝”理發(fā)店規(guī)范經(jīng)營,嚴禁欺詐、坑害消費者,只有正規(guī)經(jīng)營才允許其繼續(xù)營業(yè)。
負責人提醒消費者,在自身權益受到侵害時,一定要保留好當次消費的發(fā)票,并把受到侵害的詳細過程向轄區(qū)工商所反映,方便調(diào)查核實。
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