最近,長沙的張先生打來電話反映,稱他購買的邁騰汽車,從提車至今約一年的時間,就因為故障燈頻繁報警,反反復復進出購車的華洋一汽大眾4S店進行檢修,就在20號早上前往4S店途中,故障燈又再次閃爍,他用手機拍下了當時的情況。張先生表示,眼前的這臺黑色邁騰花了21萬購置的,然而現(xiàn)在卻讓他很糟心,因為該車輛只要在駕駛過程中,儀表盤就會顯示故障提醒。張先生告訴記者,這臺車子買回至今已有1年,但自今年3月起,因車輛故障問題,他已成為4S店的維修?。
車主 張先生:剛開始是發(fā)動機故障,EPC燈亮,機油報警燈亮,發(fā)動機燈故障燈亮,現(xiàn)在這些燈不亮了,又開始亮轉(zhuǎn)速碼的燈。記者:那檢查是什么原因?qū)е掳l(fā)動機故障呢?車主 張先生:剛開始說是油路的問題,換了噴油嘴,噴油嘴從廠家調(diào)貨過來,這個事情還是沒解決,后來又說是線速電路的問題,又進行了檢測。
發(fā)動機故障剛剛消除,儀表盤上又提示發(fā)動機轉(zhuǎn)速請勿超過6200!張先生不得不再次找到4S店檢修。轉(zhuǎn)速故障報警持續(xù)近半年,直到最近4S店明確答復,要解決此問題,可能需要更換發(fā)動機的配件,對此,他提出了質(zhì)疑。
4S店技術(shù)經(jīng)理:不會影響,就是提醒功能。車主 張先生:提醒功能為什么廠家回復是要動發(fā)動機,證明還是有問題,那你為什么說是沒問題,你給我的解釋不合理。
針對張先生車輛的轉(zhuǎn)速故障報警燈頻繁亮起的原因,4S店技術(shù)經(jīng)理表示,屬于提醒功能,并不會影響正常行駛。但根據(jù)廠家的初步檢查判定,4S店技術(shù)經(jīng)理表示,如果轉(zhuǎn)速故障需要得到解決,可能需要更換發(fā)動機內(nèi)的活塞,對此,張先生不愿接受該處理方案。
車主 張先生:只要跟我說要動發(fā)動機,那肯定就是車子有質(zhì)量問題,如果不動發(fā)動機,4S店能圓滿修理好,我沒意見。4S店技術(shù)經(jīng)理:我們站在客戶角度,不認可廠家的方案更換活塞,后續(xù)有改進方案,我們也在進行申請,現(xiàn)在系統(tǒng)批復報告,我們也在上傳。
目前,4S店已再申請其它處理方案,并等待廠家回復,預(yù)計下周回復張先生最終解決辦法。
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