然而在報警調(diào)取物業(yè)監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)“業(yè)主 曹先生：9月14號晚上6點，我把車停到停車場，第二天早上發(fā)現(xiàn)車已經(jīng)不見了！”曹先生住在長沙怡海星城小區(qū)7棟，在小區(qū)1期樓棟的負一樓，均配備了一個“非機動車地下停車場”，供電動摩托車充電停放使用。事發(fā)現(xiàn)場的墻壁上，還安裝了一個監(jiān)控，此時正亮著光。
聽聞這樣的答復，曹先生愣了�！胺菣C動車停車場”的監(jiān)控僅僅只是擺設，雖然亮著光，但實際卻沒有進行監(jiān)控錄像。
不僅是小區(qū)7棟，曹先生在其他樓棟的“非機動車地下停車場”也發(fā)現(xiàn)了問題。
“曹先生：4棟充電動車的停車場，都是這種一模一樣的造型、款式，反正這個起不了作用�！�“曹先生：這是3棟的攝像頭，連電源線都沒有，完全沒作用，線都沒有，鏡頭還朝著天花板�！�曹先生認為，這些監(jiān)控攝像頭，除了當個擺設，并沒有起到作用。小區(qū)電動摩托車被盜事件，屢次發(fā)生。
除了非機動車地下停車場，小區(qū)1期部分樓棟的門禁系統(tǒng)，同樣也形同虛設。在業(yè)主看來，涉及小區(qū)安防的公共設施設備，存在老化、損壞的情況，但物業(yè)并未及時維修。
“曹先生：要保證我們業(yè)主的安全，哪怕監(jiān)控壞了也要及時修，我們也好查證據(jù)。我的訴求就是，物業(yè)給我個說法。”為此，曹先生來到小區(qū)物業(yè)，對于樓棟非機動車地下停車場的監(jiān)控損壞問題，小區(qū)物業(yè)負責人予以了這樣的解釋。
這名負責人表示，由于“非機動車地下停車場”不具備安裝監(jiān)控的線路條件，因此業(yè)主后期購買簡易監(jiān)控設備，物業(yè)代為安裝。小區(qū)地面公共區(qū)域均配備了監(jiān)控探頭。
針對后期業(yè)主停放電動車的安防問題，物業(yè)方表示，正與社區(qū)協(xié)商，擬在小區(qū)地面增設電動車充電停放場地。“物業(yè)負責人：跟社區(qū)聯(lián)合搞惠民工程，在小區(qū)地面上增加電動車充電口 ，但是每一年每個社區(qū)的量是有限的。地面上的話，好處相對來講，跟地下比起來，過往人流量大一些，安全系數(shù)好一點，地面上的監(jiān)控完全覆蓋了，高清的。”
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