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五一商圈“拉客族”守候地鐵口

游客拒絕后依然跟隨

清顏堂“免費(fèi)洗臉”中途收費(fèi)

年輕小伙背上8800元貸款

12345屢接相關(guān)投訴

“清顏堂”消費(fèi)騙局達(dá)20多起

在長沙黃興步行街地鐵口，有四五名中年男性，手持傳單進(jìn)行拉客。一名穿著綠色棉衣，帶著耳機(jī)的男性游客剛出地鐵，就遭到了一名拉客族的圍堵。在聽到了銷售人員的推銷后，男子搖頭拒絕。但是這名穿著黑衣服的男子不依不饒，一路跟隨進(jìn)行推銷。游客只能轉(zhuǎn)身走向另一個(gè)方向，幾個(gè)來回之后才得以走脫。

拉客族拿的這張紙條是清顏堂三選一的專業(yè)祛痘體驗(yàn)券，宣稱新店開業(yè)可以免費(fèi)為其做面部清潔。然而一周前，20歲的張先生被拉進(jìn)店進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)后，背上了8800的貸款。

記者實(shí)地暗訪后發(fā)現(xiàn)，這家店確實(shí)存在中途增加項(xiàng)目的情況。

記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張先生的遭遇并非個(gè)例，通過長沙市12345政務(wù)熱線統(tǒng)計(jì)，自今年6月份以來，撥打12345政務(wù)熱線投訴“清顏堂”消費(fèi)騙局多達(dá)20起。受騙人基本以年輕男性為主，都是以“免費(fèi)體驗(yàn)”為幌子，中途增加項(xiàng)目，甚至進(jìn)一步辦理分期貸款。曾在清顏堂擔(dān)任店長的李女士爆料，清顏堂針對的主要是涉世未深的學(xué)生，而清顏堂的終極目標(biāo)就是忽悠學(xué)生辦理貸款。

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話術(shù)一環(huán)套一環(huán)

夸大危害嚇唬消費(fèi)者

苦肉計(jì)讓顧客心軟

手機(jī)錄音曝光拉客套路

曾因向?qū)W生推薦貸款停業(yè)整頓

長沙清顏堂前任店長李女士爆料，店內(nèi)工作人員有專門的話術(shù)，會一步一步說服消費(fèi)者從免費(fèi)體驗(yàn)，到付費(fèi)參與項(xiàng)目，并最終讓消費(fèi)者進(jìn)行貸款。這些套路是如何進(jìn)行的？

李女士表示，為了忽悠學(xué)生辦理貸款，清顏堂還有一套專門的話術(shù)，一環(huán)套一環(huán)，其中有一套內(nèi)容就是夸大危害，把消費(fèi)者原本沒有的情況，說得很嚴(yán)重，如果不繼續(xù)治療就會后患無窮，嚇住學(xué)生消費(fèi)群體，張先生也遇到了相同的情況。

如果消費(fèi)者被唬住而又沒錢消費(fèi)，這時(shí)忽悠辦貸款，變得理所當(dāng)然。

若顧客執(zhí)意不貸款，又猶豫不決不想支付高額費(fèi)用時(shí)，店內(nèi)工作人員就會施展“苦肉計(jì)”，記者暗訪時(shí)就遇到了這種情況。 

長沙的王先生在長沙德思勤商場內(nèi)的清顏堂也有相同遭遇，因?yàn)椴蝗堂廊輲煴豢酃べY，支付了4200元的費(fèi)用，整個(gè)過程都被他用手機(jī)錄音了下來。

記者將情況反映給了長沙市天心區(qū)坡子街市場監(jiān)管所。市場監(jiān)管所的工作人員表示，黃興路步行街的清顏堂今年6月剛剛開業(yè)，在11月初，因?yàn)榍孱佁孟驅(qū)W生推薦貸款消費(fèi)，并且沒有明確的價(jià)格表進(jìn)行公示，他們已經(jīng)責(zé)令其停業(yè)整頓。

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商家“套路多”維權(quán)難

執(zhí)法人員再次上門檢查

店家涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者

店家取消8800元貸款

市監(jiān)部門發(fā)布消費(fèi)提醒

消費(fèi)者警惕“免費(fèi)體驗(yàn)” 

盡管11月份，長沙黃興路步行街這家清顏堂被執(zhí)法部門責(zé)令停業(yè)整頓，然而，整頓顯然未見效果。長沙坡子街市場監(jiān)管所的執(zhí)法人員表示，雖然店內(nèi)沒有強(qiáng)制消費(fèi)的行為，但已經(jīng)涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者。最終店家取消了張先生8800元的貸款，執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者，面對所謂的“免費(fèi)體驗(yàn)”服務(wù)要警惕，以防受騙。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于被套路的消費(fèi)者多為年輕男性，他們?nèi)舄?dú)自來找店家維權(quán)很難成功。

長沙天心區(qū)坡子街市場監(jiān)管所的執(zhí)法人員再次來到店內(nèi)進(jìn)行檢查。

在價(jià)目表上，價(jià)格最高的就是張先生所做的8800元的祛痘套餐。清顏堂的工作人員表示，做8800的套餐當(dāng)時(shí)是張先生要求的。

記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在體驗(yàn)過程中，美容師增加了付費(fèi)項(xiàng)目后，若消費(fèi)者表示拒絕，美容師都會表示，儀器存在開機(jī)費(fèi)，以此來讓付費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)。

清顏堂使用的是什么機(jī)器，為什么開機(jī)就會產(chǎn)生費(fèi)用呢？

執(zhí)法人員表示，店家有涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為。 

隨后店家為張先生取消了8800元貸款。

針對清顏堂屢遭投訴一事，長沙天心區(qū)坡子街市場監(jiān)管所發(fā)布了消費(fèi)預(yù)警，消費(fèi)者在接到類似傳單時(shí)，一定要睜大眼睛，不要貪圖便宜，或免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)，謹(jǐn)防受騙。