(昨日，市民唐學(xué)軍在紅網(wǎng)論壇發(fā)帖稱，家里被人換了鎖)

　　“小偷通過電話叫來開鎖人員，在沒通過物業(yè)認(rèn)證、沒有業(yè)主的情況下，開鎖公司員工僅憑一張假身份證隨便給人開鎖換鎖，造成我家大量電器被偷……”昨天下午6時許，長沙市民唐學(xué)軍在紅網(wǎng)論壇發(fā)了一條帖子。目前，他已向警方報案。

　　利用開鎖公司偷走萬余元家電

　　唐學(xué)軍的家位于長沙市雨花區(qū)萬科魅力之城5棟1605房。今天上午9:20，時刻新聞記者趕到此地時，只見墻上原本掛抽油煙機的地方，只剩下單獨的油煙管道，旁邊有三個螺絲鉆孔，櫥柜上有一副鎖芯。臥室里曾經(jīng)懸掛空調(diào)和外掛機的位置，也只剩下多個螺絲鉆孔。

　　“這個鎖芯正是小偷讓開鎖工人更換后，留在了門上�！碧茖W(xué)軍稱，自己的房子正在裝修，一直空置著。8月30日下午，他回小區(qū)看房子時，發(fā)現(xiàn)鑰匙無法打開家門，后來得知門鎖被人更換過，于是馬上將門鎖再更換回來，發(fā)現(xiàn)一共損失了四臺空調(diào)，一臺熱水器和一臺抽油煙機，損失金額達10000余元。

　　唐學(xué)軍立即向警方報案。警方查詢物業(yè)公司的監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，8月30日下午5點多，一名開鎖工人獨自出現(xiàn)在電梯里，大約一小時后，六名男子乘坐電梯，并搬走了唐學(xué)軍家的電器。唐學(xué)軍認(rèn)出，這六名男子正是自己請來裝修該房間的工人，雙方存在經(jīng)濟糾紛。

　　長沙市部分開鎖師傅未按規(guī)定履職

　　小偷如何通過開鎖公司順利進入家門，讓唐學(xué)軍十分納悶。涉事的開鎖公司，為金力開鎖公司，它在長沙市公安局有注冊登記。該公司的何師傅透露，涉事的開鎖匠因工作疏忽，沒有核對身份證就提供開鎖服務(wù)，目前已被開除。

　　記者查詢了相關(guān)資料，開鎖服務(wù)業(yè)涉及公民財產(chǎn)安全，對此，公安部門早已明確要求，開鎖人必須確認(rèn)當(dāng)事人身份、必須有第三方見證人在場、必須填寫《開鎖服務(wù)記錄表》�？墒�，部分開鎖師傅未能嚴(yán)格執(zhí)行。

　　如今開鎖公司魚龍混雜，110民警介紹，目前在長沙市公安局注冊的開鎖公司，只有安盾、民安、金力、安信四家。其他號稱公安注冊的開鎖公司，有可能是在派出所注冊登記，也有可能并不具備資質(zhì)。

　　“我們接到電話時，首先問房子是租的還是自己買的。如果他沒有提供身份證，開門后也可以通過找到鑰匙證明。如果找不到鑰匙，是自己房子的話，我們需要看下房產(chǎn)證，要是租房的話，就需要看下租房合同�！卑捕荛_鎖公司的李師傅介紹�！叭绻麤]有出示身份證，也沒有其他憑證證明自己住在這個房間，單憑登記身份證號碼就提供開鎖服務(wù)，是不符合規(guī)范的�！�

　　記者隨后走訪長沙香樟路的三湘小區(qū)，隨機采訪多名有過開鎖經(jīng)歷的市民，發(fā)現(xiàn)不少開鎖師傅上門服務(wù)時，沒有要求出示證明�！八麄冮_鎖快，不到20分鐘，收錢就離開了�！睏钕壬�稱家里裝修的時候，工人曾將鑰匙忘記在房間內(nèi)，只好打電話叫來開鎖師傅幫忙。開鎖師傅未要求出示身份證明，也沒有詢問房屋里面的情況，便將家門打開。家門被打開后，開鎖師傅也沒有要求登記相關(guān)信息。

　　開鎖公司應(yīng)承擔(dān)過失責(zé)任

　　湖南理定明律師事務(wù)所的李林劍律師認(rèn)為，在該案中，主要責(zé)任為偷盜者。其次，受害人可以起訴開鎖公司，因為其存在過失，沒有盡到身份證審查的責(zé)任�！胺ㄔ嚎梢愿鶕�(jù)開鎖公司過錯的大小，讓它承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。如果開鎖公司嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)部規(guī)定，小偷被抓賠償責(zé)任一般不會超過30%，如果沒被抓到小偷，且開鎖匠不按照行業(yè)規(guī)范，像隨便寫一個身份證號碼就提供開鎖，開鎖公司的責(zé)任就會大一點。即便開鎖工人在事后被開除，但當(dāng)時履行的是職務(wù)行為，受害人照樣可以找開鎖公司賠償�！�

　　此外，記者查詢相關(guān)案例發(fā)現(xiàn)，若業(yè)主需要急開鎖，保安應(yīng)該向開鎖工人核對業(yè)主信息后，隨同進入業(yè)主家。據(jù)該小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理謝光輝介紹，開鎖工人正是從保安室入口進入小區(qū)，唐先生家電被盜的下午，正處于保安人員的交班時期，保安室沒有工作人員值班。謝光輝承認(rèn)，存在工作疏忽。保安部馬馮告訴記者，保安室只有白班和夜班兩人值班，“如果跟著開鎖工人上樓，樓下怎么顧得來�！�

　　對此，李林劍律師認(rèn)為，物業(yè)公司的責(zé)任較輕微，因為裝修隊的門禁卡是通過合法途徑取得，將家具搬進搬出也屬于他們的工作，物業(yè)公司無法做到逐一過問�！暗珡淖畲笙薅缺Ｗo受害人的角度，可以將物業(yè)公司、開鎖公司和實際侵權(quán)人一并作為被告起訴。”