長沙長海醫(yī)院是一家集臨床、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院,醫(yī)院位于長沙市芙蓉區(qū)東二環(huán)一段恒達(dá)路1號(荷花園),交通方便,人員往來相對集中。自建院以來,受到各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,逐漸發(fā)展壯大,為星城廣大群眾提供了一個服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)的就醫(yī)環(huán)境。

長沙長海醫(yī)院醫(yī)院自成立以來一直致力于公益事業(yè),以“做百姓心中的好醫(yī)院”為辦院方向,設(shè)身處地為百姓解決實際問題,長海醫(yī)院經(jīng)常深入社區(qū)、敬老院,為廣大群眾進(jìn)行免費體檢,用實際行動踐行自己的社會責(zé)任。

長沙長海醫(yī)院醫(yī)院20年老牌專業(yè)男科醫(yī)院,長沙長海醫(yī)院以先進(jìn)男科醫(yī)療理念為主導(dǎo),內(nèi)設(shè)男科,男科檢查,男科手術(shù)等精品私密診療科室,專業(yè)治療泌尿感染,前列腺,不孕不育,早泄,尖銳濕疹等眾多男科疾病。同時,長沙長海醫(yī)院還集男科檢查、治療、手術(shù)等多方位一站式服務(wù),為給患者更好的治療,醫(yī)院定期邀請國內(nèi)外知名男科名醫(yī)前來進(jìn)行技術(shù)交流與協(xié)作,匯集了國內(nèi)多名知名男科專家長期坐診,一對一私密診療,打造成長沙治療男科的專業(yè)醫(yī)院,便民醫(yī)院,20年來一直關(guān)愛男性健康,做男性健康的守護(hù)者。

長沙長海醫(yī)院秉承“服務(wù)于民,以人為本”的經(jīng)營理念,為給患者良好的就醫(yī)體驗,長沙長海醫(yī)開展導(dǎo)醫(yī)全程服務(wù),讓患者能夠感覺到“賓至如歸”的關(guān)懷服務(wù),幽美環(huán)境,合理收費,“一人一室”,充分保護(hù)患者隱私,共同打造現(xiàn)代化科學(xué)管理和“人性化”服務(wù)。

長沙長海醫(yī)院建院二十載,在長沙市擁有良好的口碑,也獲得廣大男性朋友的信賴,現(xiàn)為更好的保障患者隱私便民利民,長沙長海醫(yī)院開展“網(wǎng)上咨詢”“網(wǎng)上掛號”等服務(wù),避免面對面交流時疾病患者心理壓力和尷尬。醫(yī)院通過一系列的優(yōu)化和整改,醫(yī)院整體面貌不斷改觀,群眾得到了切實的利益,就醫(yī)滿意度大幅度上升。長沙長海醫(yī)院始終把提高醫(yī)院的社會滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo),呵護(hù)星城市民健康,長沙長海醫(yī)院一直與您同行。

B.長沙長海醫(yī)院正規(guī)醫(yī)院公立品質(zhì) 服務(wù)細(xì)節(jié)凝聚愛心

長沙長海醫(yī)院幾年來籌巨資購置了一大批國際先進(jìn)診療設(shè)備,引進(jìn)了外科、婦產(chǎn)科等多位知名專家擔(dān)任學(xué)科帶頭人,形成了學(xué)科優(yōu)勢真情、真心、真功夫,換回的,是患者的信任和社會的肯定,錦旗、感謝信、一項項殊榮紛至沓來。

愛心化的服務(wù),是開給所有患者的一張最溫馨的“藥方”,也是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放�。從小�?xì)節(jié)中,往往可以看出一個醫(yī)院的文化,也能看出對病患的關(guān)懷。讓細(xì)節(jié)融入日常管理中,讓服務(wù)更貼心,讓病患滿意。近年來,長沙長海醫(yī)院開展星級護(hù)理服務(wù),推出了一系列護(hù)理措施,贏得了廣大患者的贊譽。

用愛心、誠心、細(xì)心,換每一位患者的舒心、放心、安心。作為護(hù)士,晨間多一句問候,病人便感到舒心;操作時多一句解釋,病人便感到放心;出院前多一句關(guān)照,病人便充滿信心。

細(xì)節(jié),最能體現(xiàn)真情,也往往決定成敗!長沙長海醫(yī)院以一顆“一切以病人為中心”的真心,從一個又一個細(xì)節(jié)入手,狠抓服務(wù),苦練真功,在讓患者滿意的同時也實現(xiàn)了自身的跨越式發(fā)展,在社會上、在患者中形成良好口碑。

真情體現(xiàn)從跨進(jìn)醫(yī)院大門開始

窗口是一面鏡子,直接反映服務(wù)水平,關(guān)系患者就醫(yī)感受。當(dāng)患者走進(jìn)長海醫(yī)院大門,首先接診護(hù)士面帶微笑,“您好!請問您有什么困難和需要解決的問題,請與我聯(lián)系,我會盡最大努力幫助您解決�！庇H切的語言,輕聲的問候,使每一位住院患者都能體會到護(hù)士的熱情和關(guān)愛,有一種家的感覺。出入院時的迎送和對患者生活注意事項的叮囑已成為患者與醫(yī)護(hù)人員之間溝通的紐帶,一座愛的橋梁。讓他們一跨進(jìn)長沙長海醫(yī)院大門就感到一種舒心。這是做好醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán),也是首先需要注意的細(xì)節(jié)。

真心服務(wù)為患者精打細(xì)算

真招見實效。對待“紅包”問題,長沙長海醫(yī)院更是不手軟。醫(yī)院書記表示:“患者負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重,若再送‘紅包’,無疑是雪上加霜。收受‘紅包’是醫(yī)生的恥辱,醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)處一起!”自長沙長海醫(yī)院建院起,醫(yī)院向全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)出拒收紅包的倡議書,并張貼無紅包醫(yī)院標(biāo)識在醫(yī)院各診區(qū)請所有患者監(jiān)督,起到了良好的效果。

技術(shù)有真功細(xì)節(jié)精益求精

為此,長沙長海醫(yī)院幾年來籌巨資購置了一大批國際先進(jìn)診療設(shè)備,引進(jìn)了外科、婦產(chǎn)科等多位知名專家擔(dān)任學(xué)科帶頭人,形成了學(xué)科優(yōu)勢真情、真心、真功夫,換回的,是患者的信任和社會的肯定,錦旗、感謝信、一項項殊榮紛至沓來。做好每一個細(xì)節(jié),成就的,就是一篇大文章,在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、緩解看病難看病貴的深化醫(yī)改的歷史大潮中,留下一個醫(yī)院的精彩一頁!

服務(wù)細(xì)節(jié)凝聚愛心。住院病人極易產(chǎn)生焦慮情緒,責(zé)任護(hù)士經(jīng)常深入病房,做病人的思想工作,對病人提出需要解決的問題,盡最大努力幫助解決。長沙長海醫(yī)院人性化護(hù)理,以其閃亮新穎的思想內(nèi)涵,詮釋著醫(yī)護(hù)人員的精神世界,那就是“我能為病人做什么?”因而深入到醫(yī)院護(hù)士的內(nèi)心,融入到護(hù)士的護(hù)理工作中。護(hù)士不再只是“被動而機械地執(zhí)行醫(yī)囑”,而是以人為本,主動關(guān)愛生命的健康。