近日，長(zhǎng)沙晚報(bào)關(guān)注了長(zhǎng)沙多家健身房跑路現(xiàn)象后，更多被預(yù)付消費(fèi)“坑”過的市民紛紛來(lái)電反映類似遭遇，并呼吁相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管。

市場(chǎng)：

 預(yù)付卡消費(fèi)模式，頻現(xiàn)商家“跑路”

在看了記者對(duì)健身房跑路的報(bào)道后，家住芙蓉區(qū)的彭女士向記者反映了一樁糟心事：她是芙蓉路和府大廈8樓一家時(shí)光健身房的2年老會(huì)員，今年8月續(xù)了會(huì)員卡，9月20日健身房突然關(guān)閉，留給所有會(huì)員的，只有一張暫停營(yíng)業(yè)通知書和大廈物業(yè)發(fā)的健身房拖欠租金公告。

在物業(yè)給出的一份公告里，這家長(zhǎng)沙時(shí)光健身服務(wù)有限公司，欠了物業(yè)5個(gè)月的租金近20萬(wàn)元，物業(yè)多次催繳未果，不得不于9月16日向該公司負(fù)責(zé)人發(fā)出了“解除合同”法律文書和收回房屋使用權(quán)的通告。

記者了解到，近期同樣陷入關(guān)店風(fēng)波的還有知名連鎖美發(fā)企業(yè)文峰美發(fā)美容，最近有不少市民投訴稱，長(zhǎng)沙多家文峰美發(fā)美容店鋪突然關(guān)店，部分店鋪更是貼出通告稱關(guān)店原因是因消防整改，要求會(huì)員前往其他店鋪消費(fèi)。（此前報(bào)道：關(guān)門！歇業(yè)！長(zhǎng)沙這兩家知名連鎖店怎么了？）

維權(quán)：

 預(yù)付卡消費(fèi)模式普及，成投訴重災(zāi)區(qū) 

健身房、美發(fā)店、洗車店、蛋糕店等，為了“鎖定”客戶，聲稱“辦卡”可以享受充值返現(xiàn)等折扣，因此吸引了不少消費(fèi)者在自己常去的店“辦卡”。這樣的卡被稱為單用途預(yù)付卡，持卡者只能在發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定的商戶或門店消費(fèi)。這件本來(lái)互利互惠的交易，卻因?yàn)橛行┥虘粼谙�費(fèi)者辦完預(yù)付卡之后攜款跑路，讓消費(fèi)者不僅難以享受服務(wù)或折扣，就連卡里的余額也很難追回。

記者翻閱長(zhǎng)沙去年以來(lái)的消費(fèi)投訴案例，預(yù)付消費(fèi)市場(chǎng)是投訴的重災(zāi)區(qū)，投訴集中在預(yù)付式消費(fèi)較多的娛樂健身、美容美發(fā)、餐飲住宿、修理服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。其中，部分經(jīng)營(yíng)者因經(jīng)營(yíng)不善等原因，發(fā)生關(guān)門歇業(yè)、易主、變更經(jīng)營(yíng)地址等情形，既不繼續(xù)按合同約定提供服務(wù)，也不采取其他善后措施，這成為消費(fèi)者主要投訴的問題。（相關(guān)報(bào)道：游泳卡 健身卡老出問題？湖南省消委準(zhǔn)備出招了）

“我近兩年也代理了幾起因單用途預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)‘跑路’導(dǎo)致的維權(quán)案例，受損的消費(fèi)者往往只能向媒體控訴、向消協(xié)投訴或者通過訴訟途徑解決，但是受害的損失很少能夠追回�！遍_福區(qū)政協(xié)委員、湖南清楓律師事務(wù)所副主任律師劉洋認(rèn)為，究其源頭還是由于相關(guān)部門缺乏對(duì)制售單用途預(yù)付卡的企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管，相關(guān)法律法規(guī)不夠完善造成。

 建議：

 加強(qiáng)法制，從源頭防范預(yù)付消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn) 

如何防范預(yù)付消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)不少城市已經(jīng)開始了預(yù)付消費(fèi)監(jiān)管的探索。比如8月8日，山東省青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了《青島市預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)合同范本》(征求意見稿)；8月13日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)舉行了預(yù)付式消費(fèi)調(diào)查專項(xiàng)整改情況通報(bào)會(huì)；8月19日，河南省商務(wù)廳印發(fā)了《河南省家庭服務(wù)和單用途商業(yè)預(yù)付卡市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，啟動(dòng)為期三個(gè)月的專項(xiàng)整治行動(dòng)；上海市則在去年就開始針對(duì)體育健身行業(yè)的預(yù)付消費(fèi)模式進(jìn)行監(jiān)管，今年相繼配套出臺(tái)了《上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理實(shí)施辦法》《上海市體育健身行業(yè)單用途預(yù)付消費(fèi)卡存量預(yù)收資金余額管理實(shí)施辦法》等，從存量資金管理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施做出相關(guān)規(guī)定。

作為開福區(qū)政協(xié)委員，劉洋近期也在起草一份提案，希望政府能出臺(tái)政策防范單用途預(yù)付消費(fèi)卡“跑路”風(fēng)險(xiǎn)，并給出了自己的三點(diǎn)建議：

監(jiān)管預(yù)付消費(fèi)會(huì)有效果嗎？

目前仍未得知

但至少是一種主動(dòng)的管理

我們也期待能推動(dòng)此類問題的解決