在長沙市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中心（以下簡稱：長沙市反電詐中心）有這樣一群工作人員，全年無休的與電信詐騙分子斗智斗勇。11月14日，小編走進(jìn)長沙市反電詐中心，用鏡頭記錄下了他們一天的日常工作，看看他們?nèi)绾螏椭�受騙事主保住錢袋子。

“您好，我是長沙市反電詐中心的民警，您剛才是不是接到一個冒充客服的電話�！�

“對啊，怎么了？”

“提醒您一下，請不要相信他……”

“詐騙？你才是騙子�！�

這是長沙市反電詐中心工作人員的“日常煩惱”。被事主懷疑甚至拉黑，對于在反電詐中心工作的他們來說，已經(jīng)習(xí)以為常。

類似的對話場景每天都會在長沙市反電詐中心上演。為了成功地勸阻受騙事主，保住他們的錢袋子，反電詐中心工作人員每天都在與詐騙分子搶奪時間。

翟安，是長沙市反電詐中心預(yù)警勸阻團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)民警。2017年8月，翟安調(diào)到長沙市反電詐中心�，F(xiàn)在，她和她的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了整個長沙市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的攔截、勸阻等工作。

每天一到單位，翟安會先檢查一遍昨天預(yù)警的處置情況，然后接收當(dāng)日的新預(yù)警。根據(jù)數(shù)據(jù)中的信息，她和同事聯(lián)系事主，通過對話判斷對方是否正在受到電信詐騙的侵害，再進(jìn)行勸阻工作。

從早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，再到第二天的早上9點(diǎn)，全天24小時的值守。翟安和同事們平均每天要處理300余條預(yù)警信息，平均每個預(yù)警需要3-4個電話才能解決�！叭绻�事主被深度洗腦，我們還要通過很長一段時間勸說和疏導(dǎo)對方，慢慢地讓他醒悟過來�！�

對于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，公安機(jī)關(guān)采取打防并舉的措施。平日，翟安和同事會不間斷地組織“反電詐進(jìn)社區(qū)”“反電詐進(jìn)校園”宣講活動。如今，越來越多人提高了對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的警惕性，使廣大群眾免受經(jīng)濟(jì)上的損失。雖然工作辛苦并經(jīng)常被人誤解，但翟安從不抱怨和懈怠，成功的勸阻總能帶給她很大的成就感。

在過去的一年時間里，翟安最長的一次勸阻長達(dá)6個多小時。當(dāng)時預(yù)警系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一位女性很可能正在遭遇電信詐騙，翟安反復(fù)給事主撥打電話卻無法接通，同時打開公安系統(tǒng)的短信發(fā)送平臺，連續(xù)發(fā)送了40多條長沙公安提醒的短信。最后通過多方努力，找到事主時，她已從10多個網(wǎng)貸平臺上，借了共計(jì)30多萬錢準(zhǔn)備匯款，還好翟安和同事及時挽救，才幫事主保住了這筆錢。

“反電詐民警的工作壓力不僅來自巨大的工作量，更多的是事主的不信任和不理解�！钡园舱f，經(jīng)常在重?fù)芎蛼鞌嘀醒�環(huán)，有時被感謝，常常被懷疑，但總要去做的，是勸阻。

有時碰到事主的語氣非常不友好，一句話沒說，對方就破口大罵，聽得翟安也生氣，“他哪怕等我先說句話再罵也行啊”。面對這種情況，她會在辦公室轉(zhuǎn)上一圈，再給對方電話打過去。

“近年來，在長沙市反電詐中心所處理的警情中，目前比較突出的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪手段為，冒充公檢法、冒充客服騙網(wǎng)購人、冒充老板騙會計(jì)……”翟安說，她經(jīng)常會提醒身邊人，在接到陌生可疑的電話時，一定先通過正規(guī)渠道咨詢，任何情況都不要輕易的透露自己的銀行卡信息，也不要下載對方發(fā)送的鏈接和軟件。

如今，翟安的工作比之前更忙碌。“平時哪怕工作再忙，我都會乘休息時，練練瑜伽，這既是自己的興趣，也是一種舒緩壓力的方式�！钡园舱f，只有這樣才能讓她更好地投入工作。

長沙市反電詐中心的辦公室里掛著很多事主送來的錦旗。在翟安看來，反電信詐騙是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。每一天，長沙市反電詐警察都在跟詐騙分子斗智斗勇，跟他們比耐心、比專業(yè)、比速度。

今年截至到目前，翟安已帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處置超10萬條詐騙預(yù)警，幫助受騙群眾挽回勸阻資金超1.6億元。成績的背后，正是長沙市反電詐警察的不懈努力和堅(jiān)持。翟安希望真正地遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，實(shí)現(xiàn)天下無詐的美好愿景。