在科技日益發(fā)展的今天，網(wǎng)購、手機(jī)支付早已不是新鮮事，似乎每過一段時(shí)間就會出現(xiàn)新的支付方法。這些支付方法帶來方便的同時(shí)，也埋下不少安全隱患。

　　25日，在長沙讀大學(xué)的小盧就遇到了假客服，因不了解“螞蟻借唄”，她被騙走幾千元。

　　值得警惕的是，網(wǎng)絡(luò)借款平臺的出現(xiàn)，讓騙子們也找到了“商機(jī)”，因?yàn)榧词故芎φ叩馁~戶余額為零，也可能被類似方式騙去錢財(cái)。

　　“我當(dāng)時(shí)就應(yīng)該要求直接退款到支付寶�。　�3月26日，小盧懊惱地告訴記者。

　　25日上午，正在逛街的小盧接到一個(gè)電話，對方自稱某網(wǎng)店客服，因衣服有質(zhì)量問題，希望小盧將之前購買的衣服寄回，店家會退款。同時(shí)，該“客服”要求小盧開通“螞蟻借唄”。因?qū)Α拔浵伣鑶h”不熟悉，小盧被“客服”騙走近6000元。

　　聲稱開通新業(yè)務(wù)可以多退錢

　　25日上午，在長沙某高校就讀的大一學(xué)生小盧突然接到一個(gè)電話，對方自稱是小盧曾消費(fèi)過的某淘寶店的客服。

　　在確認(rèn)是小盧本人接電話后，該“客服”詢問，2月23日，小盧是否在淘寶網(wǎng)店“七格格女衣坊”購買過一件衣服。起初，小盧對這名“客服”有些不信任。隨后，這名客服講述了小盧淘寶賬號的收藏列表和曾作出的評價(jià)�！皩Ψ秸f的收藏列表和評價(jià)確實(shí)是我的�！毙”R確信對方為網(wǎng)店客服。

　　該“客服”稱，小盧在2月23日購買的那件衣服有質(zhì)量問題，許多買家表示穿過之后出現(xiàn)了紅腫、過敏的情況，為了防止同樣的事情發(fā)生在小盧身上，希望她能將衣服寄回，店家會把貨款退回。

　　“客服”并沒有將錢退到小盧的支付寶中，而是要求她開通“螞蟻借唄”，并表示只有開通新業(yè)務(wù)才有辦法將錢退還�！爱�(dāng)時(shí)我嫌麻煩沒有答應(yīng)，但是對方答應(yīng)多退錢給我。”小盧告訴記者，她購買的衣服總價(jià)不到30元，但“客服”承諾她一共可以退50元，小盧便答應(yīng)了。

　　給消費(fèi)者打“啟動(dòng)資金”

　　因?yàn)閷Α拔浵伣鑶h”不甚了解，小盧害怕上當(dāng)，于是用一張余額為零的銀行卡開通了“螞蟻借唄”，“我對這個(gè)東西沒有概念”。也正因不熟悉，她不明白為什么用空卡開通，自己卻有6000元的可用余額。

　　“客服”告訴小盧，這筆6000元的款項(xiàng)是自己打給她的，并解釋，“網(wǎng)店本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，所以先給每個(gè)人的賬號里打一筆‘啟動(dòng)資金’，方便成功開通賬號。”除去要退還的50元，“客服”要求小盧將剩下的5950元通過支付寶退還回去。25日下午1點(diǎn)多，信以為真的小盧向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬5950元。

　　轉(zhuǎn)賬之后，“客服”還要求小盧開通“來分期”，嘗試用同樣的手法轉(zhuǎn)走1300元，但這筆交易沒有成功。

　　“因?yàn)閷Ψ诫[去了名字，我連他叫什么都不知道�！毙”R告訴記者。

　　26日上午，記者多次撥打該“客服”的電話，均顯示對方已關(guān)機(jī)。

　　網(wǎng)店 可能是黑客盜取信息

　　隨后，記者聯(lián)系了網(wǎng)店“七格格女衣坊”的客服。該客服告訴記者，他們從未因?yàn)橘|(zhì)量問題主動(dòng)聯(lián)系過買家，而且該店與顧客的聯(lián)系都是通過阿里旺旺，不會使用第三方軟件或電話。消費(fèi)者收到電話或短信說“快遞丟件、訂單異�！钡�，請不要相信。如果衣服確有問題，可直接通過阿里旺旺聯(lián)系他們。

　　小盧告訴記者，她的支付寶賬戶是用手機(jī)號綁定的，并且經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，對方很可能盜取了自己的個(gè)人信息。

　　“七格格女衣坊”客服推測，可能是淘寶黑客所為，他們沒有泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息。

　　提醒 訂單有疑問應(yīng)聯(lián)系店家

　　“螞蟻借唄”客服告訴記者，此事需小盧本人聯(lián)系他們，提供賬戶信息，以便“螞蟻借唄”協(xié)助核實(shí)交易情況。小盧也可以撥打支付寶24小時(shí)人工客服熱線咨詢。

　　該客服人員表示，由于小盧向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬的資金是即時(shí)到賬的，所以無法攔截。他建議小盧先報(bào)警。客服同時(shí)提醒，消費(fèi)者不要輕信陌生人的電話。如果對訂單有疑問，可以第一時(shí)間聯(lián)系賣家。

　　科普

　　螞蟻借唄是什么

　　“螞蟻借唄”是支付寶推出的貸款服務(wù)，按用戶賬戶分?jǐn)?shù)，可申請不同金額的貸款。如果用戶成功申請，借唄會將貸款金額轉(zhuǎn)入用戶支付寶余額中。