2010年,董先生買了一輛吉利汽車,銷售人員稱是真皮座椅,但是他在使用過(guò)程中,皮子陸續(xù)脫落,此事車輛才跑了3萬(wàn)多公里,董先生認(rèn)為吉利汽車涉嫌虛假宣傳,一紙?jiān)V狀將其告上法庭。吉利集團(tuán)該事件的委托人告訴信網(wǎng),他們從來(lái)沒(méi)有宣傳過(guò)該車型是真皮座椅,董先生購(gòu)買時(shí)銷售人員是否宣傳過(guò),由于年代久遠(yuǎn),已經(jīng)無(wú)從考證,現(xiàn)該事件正等待法院判決。
說(shuō)好的真皮座椅開(kāi)裂了
2010年,董先生在原長(zhǎng)春路吉利4S店購(gòu)買一輛吉利EC7汽車,這幾年在使用過(guò)程中一直很愛(ài)護(hù),但座椅還是陸續(xù)出現(xiàn)不同程度的裂痕,去年甚至一片片脫落,這讓董先生對(duì)當(dāng)初購(gòu)買時(shí)對(duì)方所稱的真皮座椅產(chǎn)生了懷疑。
“這輛車一共才跑了3萬(wàn)多公里,當(dāng)初銷售人員介紹說(shuō),這款汽車是真皮座椅,坐起來(lái)很舒適。真皮座椅按道理說(shuō)椅面不會(huì)有皮子脫落的!倍壬嬖V信網(wǎng),由于4S店已經(jīng)關(guān)門,日常保養(yǎng)都是去黑龍江中路的吉利自由風(fēng)4S店進(jìn)行。第一次發(fā)現(xiàn)座椅有裂痕就有和4S店溝通,4S店表示座椅是消耗品,這么多年了,出現(xiàn)裂痕很正常,“說(shuō)是包一下就好了!
出現(xiàn)這種情況,董先生在網(wǎng)上搜索了這款汽車的配置表及介紹,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的配置表上明確寫著“真皮座椅”!案械阶约罕患嚻垓_了,說(shuō)好的真皮座椅卻不是真皮座椅的質(zhì)量!倍壬ㄟ^(guò)4S店找到了浙江吉利汽車有限公司。
吉利稱從未宣傳過(guò)該車型是真皮座椅
吉利汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴董先生,該車型本來(lái)就不是真皮座椅,只是椅面中間部分以及靠背的一部分是皮子的。吉利汽車的回復(fù)讓董先生很失望,于是將此事投訴給了杭州市濱江區(qū)消保委,在消保委的協(xié)調(diào)下,吉利汽車承諾給董先生的汽車車座椅重新包裝,但被董先生拒絕了。
董先生希望吉利集團(tuán)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定依法處理此事,吉利集團(tuán)則要按照企業(yè)規(guī)定處理。得到這樣答復(fù)的董先生,無(wú)奈之下將吉利汽車告上法庭。
信網(wǎng)聯(lián)系到了在此事中吉利集團(tuán)委托的青島當(dāng)?shù)氐?S店,工作人員表示,該事件發(fā)生后,吉利方面一直在主動(dòng)協(xié)調(diào)解決,公司提出重新包裝座椅,董先生拒絕,而董先生所索要13萬(wàn)賠償款,公司不能接受,雙方協(xié)商未果,F(xiàn)在該事件,吉利公司將會(huì)以最終判決結(jié)果處理。
對(duì)于該款汽車是否有進(jìn)行過(guò)真皮座椅的宣傳,工作人員稱,公司從來(lái)沒(méi)有宣傳過(guò)該車是真皮座椅,董先生找到的配置表和宣傳資料都并非吉利官網(wǎng)的內(nèi)容。而當(dāng)初董先生購(gòu)買該車時(shí),銷售人員是否有如此宣傳,因年代久遠(yuǎn),現(xiàn)在也無(wú)從考證。
等待判決結(jié)果處理此事
信網(wǎng)致電杭州市濱江區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),工作人員證實(shí)確實(shí)有接到投訴,消費(fèi)者投訴吉利集團(tuán)虛假宣傳真皮座椅,“我們聯(lián)系吉利集團(tuán),吉利集團(tuán)表示該車款只是有兩處是皮質(zhì)的,并不是真皮座椅。吉利集團(tuán)愿意為消費(fèi)者重新包裝座椅,但是消費(fèi)者拒絕!
2018年4月11日,市北區(qū)人民法院開(kāi)庭審理此事,目前尚未判決。信網(wǎng)將對(duì)此事繼續(xù)追蹤。信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 徐雅琳
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