【內(nèi)容提要】

　　汽車因臺風遭殃被水淹，車主就近找了家4S店維修，修好提車時，驚訝地發(fā)現(xiàn)，愛車部分老傷未好，又添新傷，車身有撞痕及刮痕，4S店起初稱這些傷痕也是舊傷，送修前就有，車主拿出維修前預檢單后，4S店才承認因管理不善造成送修車輛又添新傷，并承諾免費修好，但再次提車時，車主覺得：4S店承諾的修車只是敷衍了事�！短焯�315》本期聚焦：愛車維修又添新傷，4S店應承擔哪些法律責任？

　　據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，將車輛送到4S店維修，是為了能解決故障問題。然而近日，車主何女士將愛車送修后，老傷未好又添新傷。

　　廣州車主何女士介紹，2018年9月份，愛車因臺風遭殃被水淹，她當時就近找了家4S店維修車輛，一個多月后4S店通知她車輛已經(jīng)修好可以提車，但是她當時出差在外，過了近半個月以后才預約提車。提車前，她以為只需十幾分鐘就能提完車，但哪料到了4S店之后，她卻為提車花費了整整一天的時間。

　　何女士說：“去提車的時候發(fā)現(xiàn)車被撞了，左邊和右邊都刮了，那個油漆都掉了。有個小女孩給我說，‘你這個之前就有吧’，她當時是不承認的。后來調(diào)了保險記錄、進場預檢表，保險公司也有記錄，他們沒有辦法抵賴，后來就承認了，但是很不情愿，說‘店里有幾百人，誰知道是誰把你的車撞了’。后來說‘幫你修好算了，不跟你計較了’�！�

　　何女士認為出現(xiàn)這類問題后，4S店本該主動告知，并道歉、維修好之后再讓車主提車，如今不但不告知，還有意隱瞞實情。于是，何女士除了要求對方維修好車輛、查明車身傷痕如何造成以外，還要求對方賠償3000元，但很快這個索賠要求就被4S店一口回絕。

　　何女士向汽車生產(chǎn)廠家官方客服投訴，希望廠家介入處理，并聯(lián)系了當?shù)氐?2345，后來何女士接到4S店回復的電話，但對方只是答復可以維修好車輛，并補償一個小保養(yǎng)�？紤]到繼續(xù)維權(quán)耗時費力，何女士最終選擇維修車輛，接受4S店給出的解決方案，但再次提車回家后，她發(fā)現(xiàn)，4S店承諾的修車只是敷衍了事，車身傷痕處的漆涂的亂七八糟，顏色還明顯不一樣。“被撞的地方說幫我維修，噴的漆顏色不對，我又發(fā)圖片給他，找他，他沒理我了�！焙闻�士說。

　　核對過何女士提供的車輛視頻、照片、車輛維修預檢表等證據(jù)資料后，記者進一步向廣州市美輪汽車有限公司核實。4S店一位負責人答復，開始沒承認是因為相關(guān)人員不清楚情況，后來核實清楚后就很快給出了解決方案，目前車主已經(jīng)將車輛提走，而且當時沒有說車輛上的劃痕沒有修補好。另外，4S店只是刮花了車輛左后杠，車身其他劃痕是舊傷，但由于車輛維修預檢單上沒有寫明準確位置，車主認為這些傷痕也是4S店造成的，為了避免雙方爭執(zhí)不休，4S店最終也幫助修補了。這位負責人還答復，由于監(jiān)控拍不到，所以到現(xiàn)在他們也沒有查出是誰、如何刮花了車輛。

　　記者：怎么管理這些維修車輛呢，怎么會出現(xiàn)這些情況呢？

　　4S店：在維修期間呢，我們放停車場那里，很多車的，我們不可能一天24小時看著的嘛，那個監(jiān)控又不一定能看得到，就是左后那里，那里是我們刮花的。

　　遇到臺風或者強降雨，車輛的保護非常重要，但如果當時來不及保護，車輛被水淹了，該怎么處理？愛車送到4S店維修后又添新傷，4S店應承擔哪些法律責任？北京市中聞律師事務所律師李斌提醒，車輛被水淹后，車主應當?shù)谝粫r間撥打保險公司報案電話，請保險公司及時派人進行現(xiàn)場查勘定損，以獲得保險賠償。車輛送到4S店進行維修，4S店和車主之間形成承攬合同關(guān)系，4S店在維修占有車輛期間，應當對車輛履行妥善保管的義務，如果由于4S店保管不當，造成車輛損壞，4S店要對車主的損失承擔賠償責任，如果車輛繼續(xù)維修，則需要承擔修理費。如果車主將車輛作為代步工具，在車輛維修期間，車主打車或者租車相關(guān)的打車費和租車費就應當是車主發(fā)生的損失。當然，如果車輛損失比較嚴重，車主為了車輛維修進行相關(guān)奔波，則相關(guān)的交通費用，甚至誤工費用，作為4S店也應當給與合理賠償。