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春運(yùn)買火車票遇鬧心事兒 律師告“鐵總”索“不當(dāng)?shù)美?/div>

想買高鐵全程票

顯示已無票,而分段票仍有票

但鐵路規(guī)定“同車禁止分段購票”

一位消費(fèi)者無奈采取“非!笔侄

購買了分段票 為此多花幾十元

近日他以不當(dāng)?shù)美麨橛?/span>

將“鐵總”告到了法院

而小編發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間

不少消費(fèi)者則在網(wǎng)上吐槽

質(zhì)疑鐵路公司的另一種不當(dāng)?shù)美?/span>

本來只是坐一段路卻買不著票

不得不多花幾十甚至幾百元

購買全程票

同一趟高鐵禁止分段購票

因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)常出差,高鐵是律師李濱經(jīng)常選擇的出行方式之一。2019年1月30日,辦完年前最后一件案子的李濱準(zhǔn)備購買當(dāng)天19時(shí)56分開,沈陽到哈爾濱西的G729次高鐵票。但李濱買的時(shí)候直達(dá)的高鐵票已經(jīng)賣完了。

為了順利回家,李濱決定一段一段買票

“我當(dāng)時(shí)在12306上查了,沈陽到長春的票有,長春到哈爾濱的票也有,但是當(dāng)我買完沈陽到長春的票后,再買同一趟高鐵的長春到哈爾濱的票,就不能買了!

無奈之下,他只好購買了下一趟長春到哈爾濱的G731次列車的票。但這意味著,到長春西,李濱要等待一個(gè)多小時(shí)。

無奈用親屬身份證重復(fù)購票

由于實(shí)在不想在長春西下車等車再上車地折騰,李濱無奈以自己親屬的身份信息購買了G729長春西到哈爾濱段的車票。

G729從長春西發(fā)車后,李濱向當(dāng)次高鐵列車長說明了情況,并得到許可可以繼續(xù)乘坐。

22時(shí)18分,G729次高鐵到達(dá)哈爾濱西站,而G731次高鐵還未從長春西發(fā)車。李濱隨即前往哈爾濱西站售票處要求全額退還G731長春西到哈爾濱西車票款109.5元,但是售票處負(fù)責(zé)人及值班站長解釋,他們沒有全額退票的權(quán)限,只能按照原有規(guī)則收取20%的退票費(fèi)22元,并出具退票費(fèi)報(bào)銷憑證。

李濱告訴記者:“2月2日,哈爾濱西站售票負(fù)責(zé)人給我回電話解釋說,同車禁止分段購票的原因是防止不正當(dāng)囤積車票和打擊黃牛倒票,但是我認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)名制購票和實(shí)名制上車驗(yàn)票,上述理由應(yīng)該并存在!

律師將“鐵總”告上法庭

“這不是我第一次遇到不能分段購票的情況了,我認(rèn)為這個(gè)規(guī)則并不合理,所以想通過訴訟糾正一下!崩顬I告訴記者,2月3日,他向哈爾濱市鐵路運(yùn)輸法院提交了民事起訴狀,以“不正當(dāng)?shù)美睘橛?/span>將中國鐵路總公司告上了法庭。

李濱認(rèn)為:

中國鐵路總公司利用壟斷經(jīng)營的便利條件,對于防止囤積票款和遏制黃牛倒票等自身責(zé)任和社會(huì)義務(wù),應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段和管理手段予以解決,而不是將這些問題轉(zhuǎn)嫁給乘客。我原本有條件直達(dá)目的地,由于中國鐵路總公司不具有公平合理性的規(guī)則,導(dǎo)致我不得不重復(fù)購票。

記者在起訴書中看到,原告李濱認(rèn)為“同車禁止分段購票”的經(jīng)營規(guī)則長期存在是不應(yīng)該的,該規(guī)則客觀上造成在運(yùn)力緊張期間,人為的遲滯旅客及時(shí)到達(dá)目的的時(shí)間,增加中途車站接待負(fù)擔(dān),造成社會(huì)運(yùn)行成本提高,增加了旅客負(fù)擔(dān)。

李濱請求法院判令中國鐵路總公司返還不當(dāng)?shù)美?2元、修改同車禁止分段購票的不合理規(guī)則、支付懲罰性賠償金1萬元并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。

李濱告訴記者,2月15日他已經(jīng)收到了來自哈爾濱鐵路運(yùn)輸法院的收短信,目前該案經(jīng)立案庭審查后已經(jīng)立案,正等待審判庭庭長確認(rèn)并接收案件。

12306:同車禁止分段購票出于多項(xiàng)考慮

2月17日下午,記者撥打12306熱線咨詢了“同車禁止分段購票”問題?头藛T告訴記者,目前同車分段購票的確是被禁止的。

“目前同一證件號,在同一時(shí)間段的同一列車上只能購買其中一段的車票,重復(fù)購買是違反規(guī)定的,所以(12306)系統(tǒng)出不來(票)。”

該工作人員表示該規(guī)定是出于多項(xiàng)考慮,具體著重是什么原因,她也并不清楚。

“分段購票肯定是不同的座位,也可能是不同的車廂,但是有的車廂是不連通的,買了可能也過不去。而且我們的車票是重復(fù)利用、分開區(qū)段的,所以出于多項(xiàng)考慮才有這樣的規(guī)定。”

該客服人員建議記者分段購票可以購買臨近車次的票,如果想要在車上補(bǔ)同車后一段的車票,則需要在車上與列車長協(xié)商,有一定的成功率,但是也有補(bǔ)不到的風(fēng)險(xiǎn)。“列車長也有可能讓您下車買下一趟的票,所以還是先買好比較保險(xiǎn)!

除了李濱這種情況

小編在微博上看到另一種吐槽

區(qū)間票買不上只能買全程

這種情況還真不少

TAGS:法制 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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