對(duì)于乘客：

      乘坐公交、客運(yùn)車輛外出，要遵守秩序，文明乘車。發(fā)生坐過(guò)站等情況，請(qǐng)?jiān)谙乱徽鞠萝�，切勿要求司機(jī)在禁止停車的路段、地點(diǎn)停車！若遇個(gè)別乘客無(wú)理取鬧、干擾司機(jī)安全駕駛，不要做“旁觀者”，要聯(lián)起手來(lái)，敢“管閑事”，及時(shí)制止鬧事人員。這不僅是為自己的生命安全負(fù)責(zé)，更是為全車乘客生命安全負(fù)責(zé)！

對(duì)于司機(jī)：

      不影響正常營(yíng)運(yùn)時(shí)，應(yīng)避免矛盾升級(jí)，確保營(yíng)運(yùn)秩序正常。影響正常營(yíng)運(yùn)時(shí)，立即靠邊停車，拉好手剎并熄火。迅速打開(kāi)應(yīng)急燈及SOS報(bào)警裝置，打開(kāi)前后門疏散乘客，及時(shí)撥打110報(bào)警電話（如果出現(xiàn)人員傷亡，同時(shí)撥打120急救電話），等候公安等部門人員到場(chǎng)處理。