帶零食進園區(qū)遭翻包阻攔!大學生怒告上海迪士尼

據上海司法局消息,@上海迪士尼度假區(qū) “禁止攜帶食物入園”、“入園需翻包檢查”等規(guī)定一直飽受爭議。今年年初,華東政法大三學生小王因攜帶零食被園方工作人員翻包阻攔。小王查詢發(fā)現(xiàn),美國和法國的3處迪士尼并沒有禁止消費者攜帶食物進園,而中國和日本的迪士尼樂園卻禁止。小王認為,上海迪士尼相關規(guī)定目的是提高園內餐飲業(yè)的創(chuàng)收,侵害了消費者的合法權益。繼2018年6月上海迪士尼樂園因“1.4米兒童票不合理”被告了之后,今年3月,上海迪士尼樂園又再次因為“禁止自帶飲食”被華東政法大學大三學生小王告上了法庭。中國青年報⋅中國青年網記者近日從上海市浦東新區(qū)人民法院獲悉,該案尚在審理中。而去年1.4米兒童票案件的當事人也于今天告知記者,兒童票的案子也尚未審結。此前,據媒體報道,2019年年初,上海華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查,并加以阻攔。小王認為園方制定的規(guī)則不合法,導致自己的合法權益受到侵犯,便一紙訴狀將上海迪士尼樂園告上了法庭。小王向媒體介紹說,自己在今年1月28日花了365元在某款APP上購買了一張迪士尼樂園一日游特價票,并于1月30日前往游玩!霸谫徺I門票時,并未見到有‘禁帶食物’等相關提示!比雸@前,小王花了40多塊錢買了餅干等零食。但在入口處,園方工作人員將小王攔下,要求對其背包進行檢查。“當時,工作人員看到我?guī)Я肆闶澈螅纫笪野蚜闶橙拥,態(tài)度比較強硬。”小王回憶道,“我不同意,他又說讓我在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存柜里!記者了解到,園方工作人員所指的“小桌子”,是很多前去迪士尼游玩網友的“痛”。樂園入口處的這兩張桌子,常常會留下一些游客因不舍得丟棄攜帶的食物而不得不當場狼吞虎咽的狼狽樣。而園方工作人員推薦的“寄存柜”,一天的寄存費要80元!拔屹I的零食都沒有這么貴,怎么可能舍得寄存呢。”小王說。據悉,雙方當時發(fā)生口頭糾紛,小王撥打了110,“跟警方去做了筆錄回來后,這件事情并沒有解決!贝撕螅⊥踹撥打了12345和12315投訴熱線進行投訴,“他們告訴我,‘禁止攜帶食物’這個規(guī)定是迪士尼樂園制定的,符合法律規(guī)定。我跟他們說這明顯是違法的。后來也不了了之了。”在多次溝通、投訴無果后,小王便將自己購買的零食進行了處理,“沒辦法,畢竟對方很強勢,而且購買的票不能退!回校后,小王在上海迪士尼度假區(qū)官網的“游客須知”欄中,發(fā)現(xiàn)了園方工作人員所說的“規(guī)則”,“在不得攜帶入園的物品中,就包括食物。而在入園檢查之前,我并沒有獲得任何相關的提示!記者了解到,上海迪士尼剛開園時,“禁止自帶飲食”的規(guī)定因受到公眾廣泛質疑僅停留在“禁止自帶已開封、無包裝飲食”階段,當時上海迪士尼方面的解釋是無包裝、已開封食品存在食品安全隱患。但從2017年11月15日起,上海迪士尼對入園游覽的游客須知進行了調整,規(guī)定“不得攜帶以下物品入園:食品;酒精飲料;超過600毫升的非酒精飲料”,這與過去允許攜帶原始包裝、密封的、未開封的及不需任何加工或處理即可享用的食品相去甚遠。在上海迪士尼游玩一整天,如果是夏季、人多排隊的情況下,游客就只能花上20元在園區(qū)內購買一瓶可樂。為了解社會公眾對上海迪士尼樂園禁帶食品入園的態(tài)度,小王和3名華政同學通過不同途徑進行了調研。小王說,調研結果顯示,多數人認為上海迪士尼樂園的相關規(guī)定目的是“提高園內餐飲業(yè)的創(chuàng)收,侵害了消費者的合法權益”。2019年3月5日,小王向上海市浦東新區(qū)人民法院提請訴訟,在訴狀中提出以下訴訟請求:(1)要求確認上海迪士尼樂園禁止游客攜帶食品入園的格式條款無效。
(2)請求上海迪士尼樂園賠償原告損失,包括原告在迪士尼樂園外購買卻因被告不合理規(guī)則而被迫丟棄的食品的費用,共計 46.3 元。
小王回憶,庭審從當天13:45開始持續(xù)到17:00左右結束,3個多小時。調研中小王就發(fā)現(xiàn),很多消費者雖然表達了對迪士尼相關規(guī)則的不滿,但提到“起訴”時,大家都選擇了“算了”、“太麻煩”等態(tài)度躲開。“經營者往往利用消費者的這種心理,鉆法律的漏洞,在消費者都沒有意識到的情況下,侵害其正當的合法利益。”“我們希望通過這次訴訟呼吁社會公眾更加關注自身權益,向不合理的制度說不。所以,不管這次結果如何,我們都不會慫,會將訴訟堅持到底!毙⊥跽f。網友熱議:





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