廖女士：當(dāng)時(shí)我就覺得我的手機(jī)被人盜用，但是我的資金沒有流動，沒有遭錢的時(shí)候我就沒管它，等銀行通知我下錢了，我就反應(yīng)過來。不同的時(shí)間被刷走兩筆，同樣的金額，999元。

記者：你平常使用過京東嗎？

廖女士：沒有。我平常不用這些，我當(dāng)時(shí)非常害怕銀行里的錢被全部洗走。我第一時(shí)間凍結(jié)銀行里的錢，第一時(shí)間通知110報(bào)警。我就把錢轉(zhuǎn)到其他的賬戶。

廖女士：第二天我去銀行查，錢不在了。我的錢轉(zhuǎn)到了其他城市。一個(gè)在四川，一個(gè)在興化市，但是兩個(gè)不同的公司是同一個(gè)賬戶。

廖女士：京東客服我問了，要三到五個(gè)工作日才給我回復(fù)，110也報(bào)案了，要等。我擔(dān)心這段時(shí)間銀行我怎么操作，資金流動怎么辦？

廖女士：我只想知道真相和資金的來龍去脈，追不追得到我至少要知道原因，什么原因?qū)е铝诉@些問題，是我的原因還是其他的。