本是最近網(wǎng)絡(luò)熱傳的段子，但讓資深“三星粉”西安市民周女士沒(méi)想到的是，自己一臺(tái)購(gòu)買三年的三星S3手機(jī)電池，在9月18日晚7時(shí)許，也在家中突然“炸了”。

　　9月21日上午，華商報(bào)記者在周女士北二環(huán)家中看到了燃燒后的電池殘�。哼�依稀能看到Samsung標(biāo)識(shí)的電池殘片，燒成幾團(tuán)的鋁箔，電池燃燒后的灰燼，以及桌子上被燒掉幾個(gè)角的500元現(xiàn)金和變形的銀行卡。從電池殘片中可以清楚地看到為“3.8V鋰離子電池”，周女士說(shuō)，“這是手機(jī)原裝的電池，從沒(méi)換過(guò)�！�

　　周女士是資深“三星粉”，不僅近10年一直使用三星手機(jī)，兩年前搬新家購(gòu)置家電時(shí)，還買了三星品牌的洗衣機(jī)和冰箱，經(jīng)歷了這一次“火情”，周女士說(shuō)，“這次要‘粉轉(zhuǎn)黑’了，幸好沒(méi)有出門，要是人不在家，手機(jī)放著就起火了，回來(lái)可能家都燒沒(méi)了�！�

　　“當(dāng)天我們正在家里看看槍戰(zhàn)片。”周女士的老公周先生回憶，“天色將晚，家里還沒(méi)開燈，槍戰(zhàn)片里槍聲四起，突然家中餐桌上放著的手機(jī)發(fā)出一聲巨響，手機(jī)電池從后殼中蹦出來(lái)，火苗起了一尺多高�！北�炸發(fā)生后，由于溫度太高，夫妻倆沒(méi)辦法接觸電池，只好任它燒完。

　　周女士這部S3手機(jī)購(gòu)買于三年前，由于去年新購(gòu)置S6手機(jī)，就將S3放在家中備用。周先生介紹，“事發(fā)時(shí)手機(jī)沒(méi)有使用，也沒(méi)有在充電，就是背朝上放在桌子上。讓我們覺(jué)得可怕的是，在沒(méi)有任何不規(guī)范使用的情況下，電池就這樣毫無(wú)預(yù)兆地爆炸了，一下子讓我們對(duì)三星產(chǎn)品都失去了信心。雖然目前三星售后承諾換一臺(tái)新機(jī)，但我們希望把家中的兩臺(tái)三星手機(jī)退款�！�

　　周女士撥打三星全國(guó)售后服務(wù)熱線后，在位于鳳城四路的一家授權(quán)維修商查看手機(jī)損毀情況，該維修商對(duì)周女士手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)本身一切正常，電池爆炸原因還需要進(jìn)一步檢測(cè)。

　　如何對(duì)周女士進(jìn)行賠償？韓國(guó)三星電子西北分公司負(fù)責(zé)售后的工作人員給周女士建議，發(fā)生爆炸的手機(jī)可以更換其他型號(hào)手機(jī)，而未發(fā)生爆炸的S6和事故手機(jī)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，所以不予受理退換貨，如果周女士同意即可去授權(quán)售后點(diǎn)申請(qǐng)換機(jī)。但周女士目前還是希望兩部三星手機(jī)全部退款。

　　什么原因會(huì)導(dǎo)致鋰離子電池發(fā)生燃燒甚至爆炸？

　　目前大部分手機(jī)采用鋰離子電池，西安交通大學(xué)理學(xué)院趙銘姝教授介紹，鋰離子電池是一種二次電池，它主要依靠鋰離子在正極和負(fù)極之間移動(dòng)來(lái)工作。電池一般采用含有鋰元素的材料作為電極。

　　“這是目前最安全的高性能電池，可充電鋰離子電池也是手機(jī)、筆記本電腦等數(shù)碼產(chǎn)品應(yīng)用最廣泛的電池。”趙教授介紹，鋰離子電池設(shè)計(jì)時(shí)增加了多種保護(hù)機(jī)制，設(shè)計(jì)了防爆孔或防爆線，電芯短路時(shí)，電池內(nèi)部短時(shí)間將產(chǎn)生大量氣體并迅速增大壓強(qiáng)，當(dāng)壓力過(guò)載時(shí)，因防爆孔薄于殼體其余地方，氣體便從防爆孔處泄氣，從而達(dá)到避免電芯整體爆炸的危險(xiǎn)，“盡管電池在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到防爆，但使用中會(huì)出現(xiàn)各種情況，并不存在絕對(duì)安全的電池。”

　　市民使用手機(jī)如何避免發(fā)生爆炸？趙教授建議，鋰離子電池使用有機(jī)電解液，在爆炸時(shí)溫度可達(dá)幾百度，所以如果感覺(jué)手機(jī)有點(diǎn)發(fā)燙，可能電池內(nèi)有機(jī)電解液溫度已經(jīng)比較高。所以，不要邊充電邊使用手機(jī)，如果使用充電寶充電要盡量關(guān)機(jī)。此外，手機(jī)殼也會(huì)影響手機(jī)散熱，如果透過(guò)手機(jī)殼發(fā)現(xiàn)手機(jī)發(fā)燙，可能手機(jī)電池內(nèi)溫度已達(dá)到七八十度，所以充電時(shí)盡量要?jiǎng)兊羰謾C(jī)殼并關(guān)機(jī)充電，晚上睡覺(jué)時(shí)也不要將手機(jī)放在枕頭下面或者窗邊。

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　　8月初于美國(guó)市場(chǎng)首發(fā)的Note7智能手機(jī)，發(fā)生了多起電池燃燒事故，被美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)要求大規(guī)模召回。

9月14日，國(guó)家質(zhì)檢總局要求三星召回部分Note7手機(jī)，認(rèn)定部分三星Note7手機(jī)存在安全隱患，原因是電池陽(yáng)極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層，正負(fù)極直接接觸，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池異常發(fā)熱，極端情況下可能發(fā)生燃燒。質(zhì)檢總局的這份公告透露了“三星手機(jī)電池為什么會(huì)爆炸”大概的技術(shù)原理。經(jīng)有關(guān)部門約談后，三星宣布在大陸市場(chǎng)召回該款手機(jī)1858臺(tái)。