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近日，巢湖市臥牛山市場(chǎng)監(jiān)管所成功調(diào)解一起因拍攝婚紗照引發(fā)的消費(fèi)糾紛。

今年7月底，家住巢城的李先生（化姓）與未婚妻二人到巢湖市區(qū)某婚紗攝影店拍攝婚紗照，共計(jì)花費(fèi)4000余元，等到拍攝結(jié)束拿到婚紗照后，發(fā)現(xiàn)所拍的婚紗照拍攝質(zhì)量、效果沒(méi)有達(dá)到自己的心理預(yù)期，與商家拍攝之前約定的不相符，于是找商家理論，卻被商家以各種理由推脫。

無(wú)奈之下，李先生前往巢湖市消保委臥牛山分會(huì)投訴，要求商家進(jìn)行賠償。

巢湖市消保委臥牛山分會(huì)接到投訴后，立即組織工作人員進(jìn)行調(diào)查處理，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)查，李先生所反映的情況屬實(shí)。

隨后，工作人員根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)展開(kāi)調(diào)解。經(jīng)過(guò)工作人員的耐心調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致，商家按照約定重新為李先生及其未婚妻拍攝一組婚紗照，另補(bǔ)償給李先生200元。對(duì)此，李先生表示滿意。

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者：在拍攝婚紗照時(shí)，不能僅憑商家的口頭介紹或口頭約定就交費(fèi)，而是要與商家簽訂婚紗攝影合同（協(xié)議）。同時(shí)，還應(yīng)認(rèn)真查看合同(協(xié)議)內(nèi)容，有疑問(wèn)的及時(shí)與商家進(jìn)行書(shū)面約定。最后，要留存好合同(協(xié)議)和相關(guān)票據(jù)，一旦發(fā)生糾紛，可以此進(jìn)行維權(quán)。