“又不是我們偷的電，我們不交罰款�！薄巴惦娦袨椴辉谖覀兊奈飿I(yè)范圍，不是我們的責(zé)任�！弊罱�，北京牡丹園東里小區(qū)有三棟樓門發(fā)生了偷電問題，供電所分別向相關(guān)的三家物業(yè)開出停電告知單，可其中兩家物業(yè)卻各找理由，不愿接受處罰。遲遲無法恢復(fù)供電，這可愁壞了樓里的居民。社區(qū)工作人員和涉事的物業(yè)協(xié)商數(shù)次，輪番溝通，經(jīng)過半個多月的努力，樓道的燈光終于重新亮了起來。

因偷電被停電 夜晚樓道漆黑

6月11日，記者來到牡丹園東里小區(qū)3號樓，已年過70的王大爺正打算下樓遛彎，他雙手一拍，樓道的燈亮了起來，然后老人扶著樓梯扶手不緊不慢地下了樓。

“前陣子樓道燈不亮，一到晚上黑乎乎，我都不敢下樓了�！蓖醮鬆敻嬖V記者，今年4月底5月初，小區(qū)3號樓 4單元、16號樓3單元以及4號樓7單元的燈都不亮了。“我在這兒住了30年，從來沒出現(xiàn)過這種情況�！蓖醮鬆斦f，這三個樓門里住著不少老人，摸黑上下樓很不方便。居民們向物業(yè)反映多次無果，便找到了牡丹園社區(qū)。

一開始，社區(qū)工作人員想，會不會是樓道燈出現(xiàn)了故障？經(jīng)過排查，燈泡和線路并無問題。難道是樓道燈欠電費(fèi)了？但很快居民就找到了購電發(fā)票。這時，工作人員發(fā)現(xiàn)：奇怪，樓道電表怎么不見了？

一番調(diào)查后才明白，原來是供電所在日常巡查中發(fā)現(xiàn)這幾個單元樓門內(nèi)存在偷電現(xiàn)象，監(jiān)測到公共照明的異常流量后，供電所摘掉電表暫停供電，并向物業(yè)公司發(fā)出了停止供電告知單。

居民著急要亮燈 物業(yè)喊冤不認(rèn)罰

社區(qū)工作人員說，該小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位復(fù)雜，別看停電只涉及三棟樓，卻分別由三家物業(yè)公司管理，協(xié)調(diào)難度很大。其中，只有4號樓的物業(yè)配合地交了罰款，樓道燈的問題很快解決了，另外兩家物業(yè)卻不買賬。物業(yè)不交罰款，居民們可等不急了：就這么拖著，樓道黑乎乎的，萬一老人摔跤了怎么辦？

了解到居民的訴求后，牡丹園社區(qū)立刻聯(lián)系了雙榆樹供電所，希望先恢復(fù)供電，再協(xié)商處罰。供電所工作人員介紹，按照相關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)竊電行為后，供電企業(yè)可當(dāng)場終止供電，這是為了杜絕擅自接線用電等竊電行為，如需恢復(fù)供電必須補(bǔ)交電費(fèi)并承擔(dān)一定的違約費(fèi)用。社區(qū)人員還撥打了95598國家電網(wǎng)客服電話，得到了同樣的回復(fù)。

于是，社區(qū)立刻找來3號樓和16號樓的兩家物業(yè)，可兩家物業(yè)振振有詞,都覺得自己很冤。3號樓的物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然公司2019年入駐牡丹園東里小區(qū)，但今年3月份剛剛接手樓道電的管理權(quán)，偷電行為并不是公司所為。從偷電現(xiàn)場看，電線是舊線，顯然偷電行為已經(jīng)有一段時間了，如果要罰，也應(yīng)該是罰之前的物業(yè)，與自己無關(guān)。

16號樓的物業(yè)公司同樣不愿接受處罰。該公司認(rèn)為，物業(yè)只負(fù)責(zé)從電表到樓道和各戶的接線，而16號樓的偷電線接在電表以外，電表完好無損，從走字根本看不出來偷電，所以他們不該負(fù)責(zé)。

多方協(xié)調(diào) 點(diǎn)亮燈光

“兩家物業(yè)將責(zé)任推得一干二凈，可居民們都等著燈亮呢�！鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。由于兩家物業(yè)公司情況不同，社區(qū)決定分別召集兩家物業(yè)和雙榆樹供電所工作人員進(jìn)行協(xié)商�！拔覀儼鸭皶r為居民亮燈放在第一位，也希望物業(yè)能夠把服務(wù)居民放在第一位。何況樓道是公共區(qū)域，竊電行為的發(fā)生，在一定程度上反映了物業(yè)管理不到位，物業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)。”

終于，經(jīng)過社區(qū)耐心細(xì)致地協(xié)調(diào)溝通，兩家物業(yè)認(rèn)識到日常管理中的欠缺，表示愿意接受處罰，積極配合恢復(fù)樓道用電，并將在日后工作中防止此類情況發(fā)生。

6月11日記者來到現(xiàn)場時，被摘走的電表已經(jīng)重新安裝好了。16號樓的張先生高興地告訴記者，由于樓道公共區(qū)域電費(fèi)需要樓門長定期集中收繳，看到樓道電費(fèi)用完了，供電所還為居民墊付了30元，等收齊電費(fèi)后再從中扣除。如今，樓道已經(jīng)恢復(fù)明亮十多天了�！皹堑罒舨涣�，看上去是小事，卻影響到我們每天的生活，社區(qū)數(shù)次進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，辦實(shí)事，解民憂，很給力�！�