馮先生的愛人最近給弟弟買了輛車，恰好買車的4s店有現(xiàn)金抽獎(jiǎng)活動(dòng)，只要付完定金就可以參與抽獎(jiǎng)，馮先生的愛人運(yùn)氣很好，抽中了一個(gè)一千元現(xiàn)金獎(jiǎng)，這中獎(jiǎng)本來應(yīng)該是一件特別開心的事兒，但是馮先生不止不開心，還非常生氣。

今年四月底，馮先生的愛人在�？谀虾４蟮郎系臇|風(fēng)南方海鵬汽車4S店，給弟弟買了一輛東風(fēng)日產(chǎn)品牌的汽車，總共價(jià)值十八多萬元，4月29號，馮先生的愛人付完了車子的定金，并參加了該車的廠商在微信上進(jìn)行的現(xiàn)金抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，中了一個(gè)一千元的現(xiàn)金獎(jiǎng)。

馮先生

當(dāng)時(shí)他的理由就是說，你交錢的人是我的愛人，還有抽獎(jiǎng)是我愛人，但是車上牌是他弟弟，當(dāng)時(shí)他也叫我們提供戶口本，證明是親姐弟，但是現(xiàn)在廠家不認(rèn)。

馮先生說，抽完獎(jiǎng)之后，五月初他的愛人付完了車子的全款。之后，4S店的工作人員說，因?yàn)槌楠?jiǎng)的人跟車主不是同一個(gè)人，無法兌獎(jiǎng)。除非馮先生能提供戶口本來證明兩者是直系親屬關(guān)系才行，于是過了幾天之后，馮先生就在家里找出了戶口本并拿給4s店，然而4s店的工作人員卻說，馮先生已經(jīng)錯(cuò)過了兌獎(jiǎng)時(shí)間了。

�？跂|風(fēng)南方海鵬汽車4S店銷售經(jīng)理 王飛

提供（戶口）證明我們就可以給他做，但是可能是客戶當(dāng)時(shí)沒找到，還是時(shí)間問題，出現(xiàn)了一個(gè)時(shí)間差，我們的銷售員就跟廠家這邊的系統(tǒng)上已經(jīng)核銷了，然后發(fā)票也開出來了，廠家這個(gè)搖紅包的話，他是有個(gè)專門是手機(jī)關(guān)注微信的，錯(cuò)過了時(shí)間，或者你提供的證明不具備廠家的要求的話，那廠家是不能給這一千塊錢補(bǔ)貼的。

該工作人員表示，他們已經(jīng)將馮先生的情況，上報(bào)給了廠家，現(xiàn)在仍在等廠家回復(fù)。對此我們也咨詢了工商部門，工作人員表示，由于之前已經(jīng)介入調(diào)解協(xié)商了。

�？谑薪鸨P工商所工作人員

今天再次申請，看廠家怎么回復(fù)這件事。

記者

有沒有期限？

�？谑薪鸨P工商所工作人員

商家有沒有承諾幾天內(nèi)（回復(fù)），昨天也沒說今天才申請。

記者

那意思就是說等他有結(jié)果了，工商部門再介入是吧？

�？谑薪鸨P工商所工作人員

看這兩天的結(jié)果好不好。

記者

好。

抽獎(jiǎng)的時(shí)間、條件、限制等等，這些在抽獎(jiǎng)之前，工作人員就要清清楚楚明明白白告訴消費(fèi)者，誠信經(jīng)營才能走得更遠(yuǎn)。