2015年11月，在聽了商家的宣傳后，家住合肥的湯女士以1700一平方的高價(jià)買了6扇新型鈦鎂合金門，沒成想買回以后來經(jīng)過檢測(cè)，湯女士發(fā)現(xiàn)，這所謂的新型鈦鎂合金門和商家當(dāng)初的宣傳不一樣。湯女士告訴記者，她所購買的“鈦鎂門”經(jīng)過檢測(cè)，鈦含量只有0.02%，而鎂含量也只有0.056%，檢測(cè)結(jié)果是，主要成分是鋁，鈦和鎂根本不占主要成分�；�了2萬元買回來的竟是鋁合金，她認(rèn)為商家是欺詐宣傳。

面對(duì)湯女士的質(zhì)疑，商家不僅沒有出示產(chǎn)品的合格證和標(biāo)準(zhǔn)書，廠家的態(tài)度也是在“打太極”。合肥望湖美家居唯家門窗經(jīng)銷商趙立玲表示“鈦鎂門”都是廠家給她供的貨，她也不清楚。當(dāng)記者提出把她的合格證書和標(biāo)準(zhǔn)拿給我們看一下的時(shí)候，她說今天沒帶，因?yàn)闆]有提前告訴她。合肥望湖美家居唯家門窗工廠趙經(jīng)理表示，鈦和鎂元素只含到百分之0.02和0.056，肯定稱得上是鈦鎂合金門，材料上里面有這個(gè)元素，就可以叫，這個(gè)業(yè)主就是在再找事情，叫她自己去找店面。

面對(duì)商家和廠家的解釋，我們欄目特地請(qǐng)教了材料學(xué)專家——合肥工業(yè)大學(xué)博士生導(dǎo)師陳翌慶教授，陳教授告訴記者，如果按照商家的說法，湯女士購買的是鈦鎂合金門的話，那么鈦占的成分比例應(yīng)該是最大的。但是，從湯女士提供的檢測(cè)報(bào)告來看，商家的說法肯定站不住腳。合肥工業(yè)大學(xué)教授博士生導(dǎo)師陳翌慶告訴記者，合金就像一個(gè)股份公司，我們稱之為是什么什么合金，那就要看這個(gè)金屬他是不是控股，如果是控股就以這個(gè)控股人的名字來命名它合金，比如說我很多的鋁、硅、錳，還有鎂等等，那么這些里面鋁是老大，那么我們就稱之為鋁合金，如果這里面有鈦，鋁、釩，鈦是老大，那就是鈦合金。,

面對(duì)湯女士的維權(quán)訴求，我們天天315律師也給出了觀點(diǎn)。安徽睿正律師事務(wù)所律師陳杰表示，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定，商家在提供商品和服務(wù)時(shí)，存在欺詐時(shí)，那么適用《懲罰性賠償》假一罰三的規(guī)定，在本案中，提供材料的商家，他可能需要向業(yè)主支付當(dāng)初所約定的門框價(jià)格3倍的賠償。

原來，面對(duì)投訴無果的境地，湯女士決定把自己搜集的證據(jù)交給律師，走訴訟的途徑來解決問題，可正當(dāng)法院準(zhǔn)備開庭的時(shí)候，湯女士卻意外接到了經(jīng)銷商——唯家門窗打來的電話。湯女士 告訴記者，在開庭之前經(jīng)銷商很多天的給她打電話，說要協(xié)商，對(duì)方也說了，她的家庭也不太好 還有一個(gè)高考的孩子。然后來來回回也打了五六天。

湯女士的代理律師也告訴記者，唯家門窗的經(jīng)銷商趙立玲曾多次想約談湯女士，希望庭外和解，湯女士在征求了律師的建議后，也同意了雙方進(jìn)行協(xié)商。遠(yuǎn)致律師事務(wù)所吳飛告訴記者，2017年5月25日，就在我們代理人的辦公室，對(duì)雙方的事情進(jìn)行了一次協(xié)商。協(xié)商的結(jié)果是，唯家五金經(jīng)營部一次性賠償湯女士人民幣3萬元，然后湯女士家里的門窗由五金部再給她拖回，湯女士負(fù)責(zé)撤回本次訴訟。

湯女士告訴記者，如果她繼續(xù)走訴訟的途徑，雖然勝訴的可能性很大，但是考慮到對(duì)方的懇求和訴訟的時(shí)長，湯女士最終考慮接受律師的協(xié)商建議。湯女士說，最終對(duì)方同意賠我貨款，支付律師費(fèi)，她對(duì)這協(xié)商的結(jié)果還算滿意。湯女士還說，其實(shí)她也不是指望它賺錢，她只希望把貨款，該給的損失要還給她，這就是她最基本的需求。

通過這次維權(quán)，湯女士也想告訴那些正在維權(quán)的消費(fèi)者，遇到消費(fèi)陷阱，千萬不要退縮，一定要堅(jiān)持維護(hù)自己的合法權(quán)利。湯女士說，維權(quán)過程中，真的很感謝天天315這個(gè)欄目的。因?yàn)闆]有我們支持的話，她覺得協(xié)商不會(huì)這么順利。最后，她提醒消費(fèi)者，當(dāng)我們被欺騙，也沒有必要自己去吃這個(gè)啞巴虧，最起碼我們的錢也是血汗錢。如果我們堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，然后再借助媒體或者法律，我們還是應(yīng)該拿回自己應(yīng)該拿回的一部分，這是我們的權(quán)利。

記者發(fā)現(xiàn)，商家之前宣稱的鈦鎂合金，現(xiàn)在已經(jīng)改口說叫鋁鈦鎂合金，并且商家也明確告訴消費(fèi)者，鋁鈦鎂合金實(shí)際就是鋁合金，并且價(jià)格也由原來的1700一平米降到了現(xiàn)在的1100。雖然吃了官司的商家現(xiàn)在改了口，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，合肥其它經(jīng)營門窗的商家卻依舊打著高科技的幌子在向消費(fèi)者進(jìn)行所謂的推銷。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一方面，現(xiàn)在市場(chǎng)上有不少商家依舊打著高科技的幌子向消費(fèi)者進(jìn)行推介，另一方面，面對(duì)消費(fèi)者提出的質(zhì)疑，商家的解釋同樣還是五花八門。

從個(gè)案的角度，雖然湯女士的維權(quán)有了結(jié)果，但從記者的調(diào)查來看，市場(chǎng)亂象卻沒有因?yàn)闇�女士的維權(quán)有了根本性的改變。想要不再上當(dāng)受騙，消費(fèi)者自己要擦亮眼睛，而要從根本上解決問題，就需要市場(chǎng)監(jiān)督管理部門加大監(jiān)管和懲處力度，做到監(jiān)管不失職、不缺位。最后，我們還要奉勸各位商家，誠信經(jīng)營是根本，千萬不要為了一時(shí)一己之利而坑害他人！