房屋漏水本來(lái)就讓人煩，可這一而再再而三地修補(bǔ)又毫無(wú)結(jié)果，更讓人惱火。近日，市民曹女士就遇到了這樣的問(wèn)題，讓她的心情糟透了。

市民曹女士在團(tuán)城山琥珀山莊小區(qū)買(mǎi)了一套復(fù)式樓，雖然大多數(shù)時(shí)間住在市內(nèi)，但每隔一兩個(gè)月，她都要來(lái)這里打掃衛(wèi)生。今年9月份，曹女士像往常一樣，來(lái)琥珀山莊為自己的房子保潔。當(dāng)她推門(mén)進(jìn)來(lái)時(shí)，眼前的一幕讓她的心情糟透了。

市民 曹女士：這個(gè)地方全部都霉變了，墻紙全部都脫落了，因?yàn)槲矣H戚的孩子讀書(shū)要在我這里住，所以我就把天花板簡(jiǎn)單的用板子補(bǔ)了一下。防止它這個(gè)水繼續(xù)往底下漏。

從當(dāng)時(shí)的幾張照片中我們看到，走廊的天花板已經(jīng)霉了很大一片，白色的墻體變成了黑色，墻紙有很多都已經(jīng)脫落，并開(kāi)始霉變。經(jīng)過(guò)查看，曹女士發(fā)現(xiàn)墻紙發(fā)霉其實(shí)是漏水造成的，其中一處漏水點(diǎn)就在天花板上。曹女士為了處理漏水問(wèn)題，在天花板裝了一層擋板，但仍然無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)榉孔拥穆┧�點(diǎn)不止一個(gè)。

市民 曹女士：水從墻面一直往底下滲，滲到地板下面，一直到天花板，畢竟這個(gè)水是流動(dòng)的，所以我底下全部都遭殃了。

與一樓的情況相比，二樓的受損情況同樣不容樂(lè)觀。廁所的門(mén)由于被水浸泡，現(xiàn)在已經(jīng)打不開(kāi)了，貼近地板的墻面也是霉斑遍布。

市民 曹女士：我們家一樓和二樓滲水的問(wèn)題主要是通過(guò)這個(gè)外墻，水從外墻滲一直到二樓，然后底下一樓的天花板直接都爛掉了。

曹女士告訴記者，2015年元月份她就發(fā)現(xiàn)了房子漏水問(wèn)題，反映給物業(yè)公司以后，物業(yè)派人在當(dāng)月做了第一次防水處理。但沒(méi)過(guò)多久，漏水問(wèn)題又出現(xiàn)了。

市民 曹女士：后來(lái)是2016年的時(shí)候底下也反映，他們家外墻滲水，他們家要翻修，所以從我們家樓下放繩子下去，把這個(gè)外墻涂一層，當(dāng)時(shí)我是在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的。

根據(jù)曹女士他們的反映，小區(qū)物業(yè)于2016年的夏天，又派人對(duì)房子的外墻做了一次防水處理。

（您看到去年有人刷這個(gè)外墻是嗎）鄰居  吳婆婆：恩，看到有人在上面放根繩子下來(lái)，拿個(gè)刷子刷的。

曹女士：2015年弄的時(shí)候物業(yè)說(shuō)5年之內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題了，他們物業(yè)還是會(huì)過(guò)來(lái)維修，但是2016年還是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，他們還是這樣的說(shuō)法。

壞了補(bǔ)，補(bǔ)了壞，今年漏水的問(wèn)題又發(fā)生了，這讓曹女士很不滿(mǎn)意。雖然物業(yè)公司每次派人來(lái)修補(bǔ)，但自己花錢(qián)貼的墻紙、做的仿瓷、裝的地板沒(méi)用兩年就被漏水弄壞了，這筆損失應(yīng)該由誰(shuí)買(mǎi)單呢？

曹女士：以前補(bǔ)如果有作用的話，我們家就不會(huì)接二連三的裝修的這一部分受損。所以我這一次的目的是，你應(yīng)該賠償我家里面裝修受損的費(fèi)用。

那么對(duì)于業(yè)主的這個(gè)要求，琥珀山莊的小區(qū)物業(yè)公司又是什么態(tài)度呢？

黃石新天地物業(yè)服務(wù)有限公司琥珀山莊服務(wù)中心工作人員  呂女士：你跟我們反映我們都向他說(shuō)了，因?yàn)槲覀円膊皇菍?zhuān)業(yè)的也不懂，他來(lái)的話肯定要他做，該怎么恢復(fù)都由他，（裝修的費(fèi)用都是由他負(fù)責(zé)對(duì)嗎）那要問(wèn)他，我們物業(yè)叫他做的，我們也不專(zhuān)業(yè)也不懂。

面對(duì)曹女士的要求，物業(yè)工作人員的態(tài)度十分明確，事情包給了維修人員，剩下的事情就是維修人員的責(zé)任，總之物業(yè)公司不負(fù)責(zé)�？磥�(lái)，物業(yè)方是想把自己的干系撇的一干二凈。房屋屢次漏水造成的損失究竟是誰(shuí)的責(zé)任？曹女士又該找誰(shuí)索賠？我們欄目也將繼續(xù)關(guān)注。