用信用卡刷了7萬多買衣服,20多天后,卻要求店家退款,這個(gè)蹊蹺的事件就發(fā)生在寶蓋鎮(zhèn)科技園某服裝店。究竟咋回事?
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9月下旬,石獅寶蓋市場(chǎng)監(jiān)督管理所收到一份特別的投訴,9月初,賴先生在寶蓋鎮(zhèn)科技園某男裝品牌的專賣店,刷卡買了39000元的服裝,后又在旁邊的折扣店消費(fèi)了36000元,共計(jì)7.5萬元。可是過了20多天,賴先生的愛人朱女士卻拿著購(gòu)物小票和一些還沒有拆封的衣物,到男裝店要求退還。
因?yàn)樗麄兡軌蛱峁┫M(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)在廈門仙岳醫(yī)院住院治療,患有精神病的疾病證明。
原來,賴先生是在精神病發(fā)病期間,控制不住“買買買”的欲望,買了很多的衣服。據(jù)賴先生的愛人朱女士說,很多衣服買回來連標(biāo)簽都沒有拆封?墒巧碳疫是不同意退貨,畢竟衣服并沒有存在質(zhì)量問題,而且衣服售出已經(jīng)近一個(gè)月了。
男裝店認(rèn)為這個(gè)有可能是間接性精神病,他買衣服的時(shí)候不像是發(fā)病期,所以商家就沒有答應(yīng)。
7萬多元對(duì)于任何一個(gè)普通家庭而言,都不是一筆小數(shù)目,更何況這個(gè)家庭還要承擔(dān)賴先生在廈門仙岳醫(yī)院治療的一筆不菲的住院費(fèi)用。在退貨無門的情況下,賴先生的愛人朱女士致電12315熱線尋求幫助。
我們是從網(wǎng)上看到的案例,就說這件事情可能通過12315,通過他們幫忙溝通協(xié)商,可以解決,那我們就抱著試試看的態(tài)度,就打了12315電話咨詢。
接到投訴件后,寶蓋鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所鄭所長(zhǎng)第一時(shí)間就和朱女士取得聯(lián)系。原來,她丈夫在發(fā)病期間,就拿著信用卡到處“刷刷刷”,現(xiàn)在家里已經(jīng)債臺(tái)高筑。
他們廈門有一套房子,但是就是她發(fā)病的老公,用這套房子,去銀行做抵押擔(dān)保,辦了一張大額的信用卡,所以他發(fā)病期間就到處去刷信用卡,包括刷了一輛奔馳的跑車,還有三十多萬的紅木家具。
了解到這個(gè)情況后,鄭鴻博也很同情朱女士,希望男裝店本著人道主義的精神幫幫她。
經(jīng)過寶蓋鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所多次調(diào)解,商家終于同意為朱女士把不影響二次銷售的衣服全部辦理了退款,共退還了4.1萬元。目前,朱女士已收到了退款。
在采訪過程中,寶蓋市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員也告訴記者,按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,朱女士沒有及時(shí)找商家退貨給商家?guī)砹艘欢ǖ膿p失,商家確實(shí)是沒有義務(wù)退還商品的,所以希望有類似病人的家庭也要盡到監(jiān)護(hù)職責(zé),避免不必要的損失。
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