記者來到銀川市西夏區(qū)同心苑小區(qū)，看到小區(qū)鍋爐房確實就像潘先生所說，距離居民樓只有四五米遠。在附近地面上，流了一地從鍋爐房圍墻上滲出來的污水�，F(xiàn)場能清楚地聽到鍋爐運行發(fā)出的嗡嗡聲。潘先生告訴記者，每天早晚，鍋爐房工作人員鏟煤和推煤的聲音較大，干擾居民休息。

在同心苑小區(qū)，多位住戶都反映鍋爐房對生活帶來的不良影響。在這些住戶家中，窗臺上的粉塵清晰可見；屋里還能聞到一股刺鼻的氣味。據(jù)了解，這個鍋爐房是1998年建的，負責西夏區(qū)同心苑小區(qū)供熱。

起初，鍋爐房為永久性建筑，且密閉性較好，噪音及污染都相對較小，周邊住戶還可以接受。后來，供熱單位逐年增加供熱面積，鍋爐功率逐年增容，噪音和污染比初建時成數(shù)倍增加。

就小區(qū)鍋爐房擾民情況，物業(yè)公司是怎么打算的呢？記者為此來到負責給同心苑小區(qū)供熱的寧夏銀瑞物業(yè)管理有限公司，不巧的是負責人不在。照這位工作人員說，鍋爐房擾民問題，他們在去年就已經(jīng)解決了。而這樣的解決方式，住戶并不滿意。

銀川市西夏區(qū)同心苑小區(qū)鍋爐房在送暖的同時，連帶產(chǎn)生了噪音和粉塵污染；而這樣的問題也沒有得到技術(shù)上的解決。那么面對這個矛盾，到底該怎么辦呢？