許女士：“當(dāng)時(shí)就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)小孩子的臍帶有發(fā)紅，滲液，發(fā)臭的跡象，我們問要不要緊，因?yàn)閶D保給我們的出院須知上是明確寫著，如果有出現(xiàn)這樣一個(gè)臍部的現(xiàn)象，要及時(shí)去醫(yī)院就診的，我母親也詢問她過要不要去醫(yī)院，她說不需要，就是好好地消毒，后面再觀察就可以了�！�

許女士生產(chǎn)出院后，直接帶著寶寶轉(zhuǎn)到了杭州麗宸母嬰護(hù)理月子會(huì)所，護(hù)理期26天，價(jià)格將近三萬六，先交了7000塊錢定金。搬進(jìn)會(huì)所第一天，工作人員給母女倆檢查了身體。許女士說，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)孩子肚臍有發(fā)炎癥狀，決定繼續(xù)留在會(huì)所觀察。四天以后，孩子出現(xiàn)了發(fā)熱的跡象。

許女士：“早上醫(yī)生查房，查了是37.5度，那么她建議我們馬上去醫(yī)院，醫(yī)生馬上就確診說是敗血癥，馬上就住院，而且接診的醫(yī)生說我們這個(gè)小孩敗血癥的情況是屬于危重的�！�

醫(yī)院里下了病危通知書，幸運(yùn)的是用藥兩周之后，孩子恢復(fù)了健康，醫(yī)藥費(fèi)自費(fèi)的部分花了將近7000塊錢。孩子出院后，母女倆就直接回了家，沒有去月子會(huì)所。許女士說，孩子得敗血癥跟臍炎有關(guān)，會(huì)所方面在發(fā)現(xiàn)孩子肚臍癥狀的時(shí)候，沒有告知她這些風(fēng)險(xiǎn)。

許女士：“對我們來講是一種很嚴(yán)重的誤導(dǎo)，肯定導(dǎo)致小孩子延誤了最佳的治療時(shí)機(jī)�！�

月子會(huì)所 楊所長：“（為什么不一來你們就提醒她，這個(gè)東西有危險(xiǎn)性？）有危險(xiǎn)的，我那天晚去我說有危險(xiǎn)的，我們給你觀察，嚴(yán)格消毒，看她有沒有好轉(zhuǎn)，（你們能承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)嗎，萬一你們觀察之后不好，不是耽誤了時(shí)間了嗎？）我們沒有出現(xiàn)過什么差錯(cuò)，你說她總共才三十七度二，三十七度三，我們就建議她去看了�！�

楊所長說，孩子的體溫剛到發(fā)熱的臨界點(diǎn)，他們就及時(shí)送醫(yī)了，不能算耽誤治療。許女士要求會(huì)所方面退還7000塊錢定金，會(huì)所同意退，但是有條件。

許女士：“他們同意退，但是你們要解除合同必須簽一個(gè)協(xié)議書，然后協(xié)議書上是明確標(biāo)示著解除合同的原因完全是由于我們甲方的個(gè)人原因�！�

這張協(xié)議上強(qiáng)調(diào)了，退還定金以后，家長這方不得再以任何形式追究會(huì)所的責(zé)任，許女士覺得對方是在推卸責(zé)任，不同意簽字，他們要求補(bǔ)充一個(gè)情況說明，把到底是因?yàn)槭裁丛�因不能繼續(xù)履行合同寫清楚。經(jīng)過協(xié)商，會(huì)所同意由許女士先草擬一份材料，他們公司的法務(wù)會(huì)進(jìn)行對接。