事發(fā)當時，門診科護士長石貴鳳正在值班，一位面目清秀的的女子過來稱要咨詢事情。石護士長隨后將這名女子帶入診室，當班醫(yī)生廖潯彥接待了她。

【市第五人民醫(yī)院主治醫(yī)師 廖潯彥】她就說她說我好煩，我想死，我覺得活得沒意思，我想安樂死，你們醫(yī)院有安樂死不，她說我想這個安樂死，然后我心里就一驚。

女子表示，自己是從湖口打車過來的，因為一些家庭的瑣事心情非常不好。一聽這個情況，廖醫(yī)生立即詢問了女子的姓名信息，很快查到該女子曾在五醫(yī)院住過院，確診患有為精神分裂癥。為防止意外發(fā)生，廖醫(yī)生和護士長趕緊商量對策。

【市第五人民醫(yī)院主治醫(yī)師 廖潯彥】我們就開導她嘛，給她做心理開導，然后就耐心的勸慰她，然后，帶一點善意哄騙她，因為她一直說她要找張醫(yī)生，我們就騙她，好好我們給張醫(yī)生打電話，叫張醫(yī)生來給你看病，實際上呢我們就是打電話是通知她的家屬。

【市第五人民醫(yī)院門診科護士長石貴鳳】但她家屬沒過來，我們一直很擔心，就安排了一個護士就專門在這里看著她，就是讓她不離開我們的視線，

經過一番耐心開導和看護，女子的父母隨后從湖口趕來將她帶回家。通過醫(yī)護人員及時應變和耐心救助，一場悲劇被成功避免，女子的父母還特意送來了錦旗表示感謝。

【市第五人民醫(yī)院主治醫(yī)師 廖潯彥】就是在社會上還有家庭中，對這些病人要多給予關愛，除了督促他們堅持服藥以為，多觀察、關注病人的這個情緒變化，多給予他們以關愛，使他們就是避免這種不良事情的發(fā)生。