手表已經(jīng)送到卡地亞上海售后進(jìn)行檢測。從戴先生提供照片來看，手表一點(diǎn)到三點(diǎn)鐘的方向，有一層水霧。

戴先生：“去年11月份，出現(xiàn)過一次水霧氣了，當(dāng)時就是給我檢測了，弄一下，拿下來保養(yǎng)一下，拿回來到今年3月份，又出現(xiàn)這個問題了，比上次更嚴(yán)重了�！�

這款手表原價(jià)兩萬七千九百塊錢，優(yōu)惠后的價(jià)格是兩萬四千塊，2016年2月戴先生在浙北購物中心買的。

戴先生：“當(dāng)時跟他們說生活防水，防的，現(xiàn)在就是出現(xiàn)這個問題了，他們還是沒有給我解決的方案�！�

“卡地亞”湖州浙北購物中心店 韓店長：“他肯定是洗澡啊，因?yàn)樗�是自己佩戴，我們也不知道什么原因的，所以要幫他排除的，我們檢測出來，防水性能都是好的。”

戴先生：“（你平常使用的時候，洗手的時候會進(jìn)去？）摘下來的，我就是很好的習(xí)慣的，洗手很正常的吧，（不摘）洗洗手不摘，其它的我一到家里就摘的�！�

從維修申請表來看，去年10月21號是第一次有水汽，當(dāng)時店里免費(fèi)給做了保養(yǎng)。今年3月12號是第二次，目前還在售后處理流程中。韓店長表示兩次檢測后，防水性能都是好的，這里有售后中心回復(fù)的郵件，說是外界佩戴環(huán)境造成的水蒸汽并不屬于腕表質(zhì)量問題。

戴先生：“我想要退貨，兩萬多的品質(zhì)，就是這么，相信他們品牌，相信浙北，但是他們沒有一個明確的答復(fù)。”

湖州浙北購物中心手表區(qū) 沈經(jīng)理：“他的手表本身就是要到三包了，已經(jīng)在兩年的三包期內(nèi)，馬上就要到了，我們在這邊跟廠方溝通下來，給他延保一年的三包，這塊手表再給他做一個全面的保養(yǎng)�！�

沈經(jīng)理分析，顧客通過表冠調(diào)時間，如果這時周圍有水汽，可能進(jìn)入手表，具體不好下判斷。從水霧的的位置來看，正是在表冠附近。沈經(jīng)理說，腕表的質(zhì)保期是兩年，根據(jù)三包法，如果同一問題出現(xiàn)三次，可以更換機(jī)芯，但戴先生反映的問題不在這個范疇里。

湖州浙北購物中心手表區(qū) 沈經(jīng)理：“這個是針對于走時不準(zhǔn)這種情況，但是他目前為止沒有出現(xiàn)走時不準(zhǔn)，只是外在的水蒸氣，導(dǎo)致里面進(jìn)了霧氣。（那也沒法保證，再出現(xiàn)問題給他？）就是說我們可以跟他，下次在出現(xiàn)同一種情況，可以按照三包，給他更換機(jī)芯，跟廠方去爭取�！�

戴先生：“我肯定要求退貨，這個沒有商量余地的。”