詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊以下視頻：

戟先生：

他們經(jīng)常會(huì)在各種電梯里面 

還有其他渠道做廣告

剛好我因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)去了上海

需要買(mǎi)一輛二手車(chē)

當(dāng)時(shí)我就想到了他們的這個(gè)平臺(tái)

戟先生說(shuō)的這個(gè)平臺(tái)就是彈個(gè)車(chē)APP，幫忙記者從網(wǎng)上找的視頻看到，這個(gè)平臺(tái)宣傳“想換好車(chē)彈個(gè)車(chē)”，甚至只要支付一成首付就能提車(chē)，這些廣告語(yǔ)聽(tīng)著都讓人很心動(dòng)。在下載了APP以后，戟先生也馬上相中了一輛二手的奧迪A4L，售價(jià)是20多萬(wàn)元。通過(guò)平臺(tái)以及線下工作人員的聯(lián)系和操作，戟先生真的支付了2萬(wàn)多元的一成首付提到了車(chē)，可是看到車(chē)子的行駛證時(shí)，他的心里就咯噔一下。

戟先生：

提車(chē)的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)

行駛證上的所有人并不是我

是他們這個(gè)大搜車(chē)汽車(chē)服務(wù)公司

也就是說(shuō)這個(gè)車(chē)的所有權(quán)并不是我的

彈個(gè)車(chē)APP其實(shí)就是這個(gè)大搜車(chē)公司在運(yùn)營(yíng)的，戟先生發(fā)現(xiàn)自己付了2萬(wàn)多元首付，后面還要還貸款，最后卻是給別人買(mǎi)了車(chē)，心里肯定不開(kāi)心了。但是幫忙記者也在彈個(gè)車(chē)APP的購(gòu)車(chē)須知上看到，如果通過(guò)平臺(tái)購(gòu)車(chē)，第一年用車(chē)期間，車(chē)輛及車(chē)輛所有權(quán)歸屬浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司，而且在戟先生簽訂的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中，就有一份融資租賃協(xié)議，協(xié)議里也有提及這件事兒。

戟先生：

在準(zhǔn)備付首付的時(shí)候

車(chē)行的工作人員提示我

有5份協(xié)議要簽

當(dāng)時(shí)我就打開(kāi)了第一份協(xié)議

一看大概有十幾頁(yè)

我就問(wèn)車(chē)行的工作人員

我這個(gè)是不是要仔細(xì)看看

他說(shuō)都是格式合同 看了也沒(méi)有用

你也不需要去看清楚

你就點(diǎn)同意就行了

那這5份合同我就按同意

內(nèi)容基本都沒(méi)看

現(xiàn)在戟先生覺(jué)得自己花錢(qián)買(mǎi)車(chē)，最后頭一年車(chē)主是公司這事兒他沒(méi)法接受，所以就想找運(yùn)營(yíng)彈個(gè)車(chē)app的，浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司協(xié)商把這輛車(chē)子給退了。今天在浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司，幫忙記者和戟先生找到了一位公司的總監(jiān)助理周先生，對(duì)方首先確認(rèn)，戟先生買(mǎi)的這輛奧迪A4L是公司在上海的合作車(chē)商在平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售的，如果真的存在工作人員介紹公司政策不到位的情況，他們肯定會(huì)負(fù)責(zé)幫忙處理。但是如果要接受采訪，總監(jiān)助理周先生給了幫忙記者一位公關(guān)部張女士的電話。

浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司 公關(guān)部 張女士：

我們?cè)偃ズ途�下店去溝通一下

這位客戶買(mǎi)車(chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題

如果說(shuō)和客戶描述的一致

肯定會(huì)給客戶一個(gè)合理的解決方案的

在電話里幫忙記者也有疑問(wèn)需要張女士來(lái)解答，明明戟先生付了首付辦了貸款，為什么最后頭一年車(chē)主必須得是公司，后面再辦理過(guò)戶交給客戶呢？

浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司 公關(guān)部 張女士：

是因?yàn)橐怀墒赘兜娘L(fēng)險(xiǎn)太高了

所以第一年汽車(chē)的所有權(quán)

是歸我們公司所有

等一年時(shí)間結(jié)束之后

會(huì)把所有權(quán)轉(zhuǎn)給客戶名下

這個(gè)是我們?cè)阡N(xiāo)售的時(shí)候

需要給每個(gè)客戶解釋清楚的

最后張女士也表示，現(xiàn)在戟先生把問(wèn)題反映給了公司，他們肯定會(huì)在調(diào)查清楚以后給出一個(gè)解決辦法，但是這個(gè)協(xié)商的過(guò)程希望能和客戶私下進(jìn)行。之后戟先生也和浙江大搜車(chē)融資租賃有限公司的幾位工作人員單獨(dú)坐下來(lái)繼續(xù)溝通，最后從戟先生這里，我們了解到，雖然上海線下合作商的工作人員不承認(rèn)沒(méi)有解釋清楚這事兒，但是公司還是愿意辦理退車(chē)手續(xù)。而在經(jīng)歷了這件事以后，戟先生也覺(jué)得自己以后有很多需要注意的地方。

戟先生：

消費(fèi)的時(shí)候要提前認(rèn)真的分析

尤其對(duì)一些條款不要嫌麻煩

認(rèn)認(rèn)真真的全部看完

覺(jué)得適合自己再去理性消費(fèi)