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杭州德信大家錢江府小區(qū)業(yè)主：

非常的不滿意非常非常失望能力不足 態(tài)度不行我覺得我現(xiàn)在對他們已經(jīng)沒有想法了我只想換物業(yè)

這些都是杭州德信大家錢江府小區(qū)的業(yè)主，他們口中說的很不滿意，很失望的，就是他們小區(qū)的禾和物業(yè)。業(yè)主們說，小區(qū)的主要問題是消防問題和物業(yè)管理規(guī)范問題，因為就在6月15號到6月25號短短十天內(nèi)，這個小區(qū)就發(fā)生了兩起火災。

杭州德信大家錢江府小區(qū)業(yè)主 林先生：

（當時）消防通道當時也是阻塞的全部被建筑垃圾堵塞了（而且）他沒法通過我們小區(qū)主入口進來（正門）轉角的半徑不夠消防車就是進不來的

業(yè)主們說，雖然現(xiàn)在消防通道門口的建筑垃圾已經(jīng)被清運，但是小區(qū)里的消防問題仍然嚴重。杭州德信大家錢江府小區(qū)業(yè)主 季先生：

消防栓就在這里目前是被這么多木板給擋住的如果發(fā)生火災的話怎么救這個里面 我打開看了以后一直是這樣的從我入住到現(xiàn)在就是里面很臟亂的感覺我之前是看到（消防水管）了的現(xiàn)在我打開是沒有看到水管還有那個接頭都沒有

就在幫忙記者現(xiàn)場查看中，還有人在往這個地方搬運木材，雖然可能只是臨時堆放，但是在業(yè)主們看來，這些情況對他們的人身安全造成威脅。業(yè)主們說，除了這個問題比較嚴重外，小區(qū)物業(yè)在管理中還存在很多問題。

杭州德信大家錢江府小區(qū)業(yè)主 林先生：

他對門禁管理存在問題小區(qū)內(nèi)的安保措施也相對比較有問題前兩天還出現(xiàn)有人在車庫發(fā)小廣告的情況

杭州德信大家錢江府小區(qū)業(yè)主 謝先生：

我們電梯的維保都已經(jīng)到期了也沒有及時進行下一次的維修保養(yǎng)不斷的有電動車通過電梯上樓但這個問題是由于電動車進入地下車庫的坡道它存在一些設計上的缺陷下雨天非�；� 沒有辦法推下去

業(yè)主們告訴幫忙記者，他們的物業(yè)費是每個月2.25元每平方米，他們認為禾和物業(yè)的管理水平不能和收費標準相匹配。隨后，我們也找到了小區(qū)的物業(yè)服務中心，但是被前臺工作人員告知，他們的經(jīng)理今天休息不在，需要先聯(lián)系看看。而就在等待過程中，正好有業(yè)主來反映謝先生剛剛說到的問題。杭州德信大家錢江府小區(qū)業(yè)主：

我車下地下室至少滑行了十米才剎住萬一我前面有人的話我不就撞人了嗎（跟物業(yè)反應過嗎）反應過多少次都不知道了

這位業(yè)主說，這樣的事，之前就有兩人被撞過。而在一番等待后，我們通過電話聯(lián)系上了禾和物業(yè)錢江府服務中心的陳經(jīng)理。

禾和物業(yè)錢江府服務中心 陳經(jīng)理：

我來不了 我沒在杭州（那我們能不能約個時間）（比如下周一或者什么時候）（來當面做個采訪）這個到時候再說吧

最后，陳經(jīng)理答應幫忙記者，會在下周一早上當面接受我們的采訪。關于這事，我們將繼續(xù)關注。