這段時(shí)間,足球世界杯的比賽正如火如荼的進(jìn)行中,不少人晚上都守在電視機(jī)前支持自己喜愛的球隊(duì)?墒呛贾莸男垍s遇到了問題話,說自己看球賽只能看“半場(chǎng)”。這事兒讓他頭都疼了,前天世界杯四強(qiáng)名單都出爐了,他希望能夠趕在決賽前,正常的看上一場(chǎng)比賽。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊以下視頻:
反映人 小張:
小張是在今年6月18日,小米官網(wǎng)推出活動(dòng)的時(shí)候買的電視機(jī),價(jià)格不到2500元。過了一周時(shí)間,電視機(jī)送貨上門并且安裝了,當(dāng)時(shí)裝好的時(shí)候看看并沒有什么問題,可是就在前幾天,小張下班回家,準(zhǔn)備繼續(xù)看世界杯的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)電視機(jī)中間有一大塊屏幕變成黑色了。
反映人 小張:
小張希望小米官方,能趕緊給自己換一臺(tái)正常的電視,畢竟后面馬上就要半決賽和決賽了,如果錯(cuò)過了,還要再等四年,可是據(jù)說官方一直沒有給出明確的答復(fù)。今天幫忙記者也再次撥打了小米電視的400客服電話,電話里工作人員查詢了小張信息后,給出了這樣的答復(fù)。
小米電視官方客服:
聽到客服的工作人員這么說,小張馬上說自己從來沒有認(rèn)同過這樣的處理辦法,他說之前安裝電視的師傅上門檢查的時(shí)候,并沒有和他說屏幕現(xiàn)在的情況是外力導(dǎo)致的,只是說屏幕破裂,而且,維修的錢和買一臺(tái)新電視機(jī)差不多了。
小張:
小米官方客服表示會(huì)盡快與領(lǐng)導(dǎo)反映催促,給小張一個(gè)答復(fù)。
經(jīng)過溝通小張說自己愿意和小米官方繼續(xù)溝通,但是他也希望這個(gè)時(shí)間不要拖的太久,畢竟世界杯已經(jīng)臨近尾聲,如果錯(cuò)過了最后幾場(chǎng)重要的比賽,那就真的是太可惜了。
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