壹

說好的旅游保險哪去了？

年前，柳女士在寧夏戶外旅游圈看到了去越南旅行的推送信息，心動之下就交了5900元參加了活動。當(dāng)時說的是這5900元的費用里包含著保險費用，可誰知2月26號柳女士在越南芽莊游玩時，被海浪打到導(dǎo)致左肩關(guān)節(jié)脫位。就在這個時候，柳女士才知道當(dāng)時組織者所說的旅游保險不見了。

柳女士告訴記者，當(dāng)時他們同行的共有15名游客，3名工作人員，游客只知道這些工作人員的微信名，并不清楚其真實姓名。而說到保險，游客只是被告知當(dāng)時所繳納的費用里包含旅游保險，但實際上組織者到底有沒有購買，游客們也并不知情。在胳膊被浪花打傷之后，她在住院治療的同時也多次找這次負(fù)責(zé)帶隊的工作人員協(xié)商解決辦法。

這一萬多元一直沒有拿到手，到了今年6月份，讓柳女士沒有想到的是，相關(guān)人員也聯(lián)系不到了。從柳女士給記者提供的一份資料當(dāng)中，我們看到他們這次旅行繳納的5900元費用包括交通、住宿、芽莊四島游、旅游保險以及領(lǐng)隊服務(wù)等。

通過這件事柳女士也意識到自己當(dāng)時在參加這個活動時確實也有疏忽的地方，而更令她質(zhì)疑的是，這個銀川市徒步登山協(xié)會究竟有沒有帶隊出境游的資質(zhì)。

貳

銀川市徒步登山協(xié)會：越南行旅游活動并非協(xié)會組織

陳雷告訴記者，他們此次去越南的旅游活動是會員以AA制的方式自行成團(tuán)，并非是由銀川市徒步登山協(xié)會發(fā)起和組織的。

顯然這位銀川市徒步登山協(xié)會負(fù)責(zé)人的回答與柳女士所說的情況有所出入，柳女士告訴記者，當(dāng)時與他們一起同行去越南的人員中就有陳雷，同時她還向記者提供了一份當(dāng)時交費時收費人員開具的收據(jù)，上面就蓋有銀川市徒步登山協(xié)會的印章。

面對記者的問題，陳雷表示后續(xù)還要再進(jìn)行了解。同時針對柳女士的訴求與質(zhì)疑，他表示自己不在銀川，目前無法給出明確的回答。

叁

銀川市體育總會：超出經(jīng)營范圍  初步認(rèn)定活動非法

據(jù)銀川市體育總會秘書長丁曉晶介紹，目前我市登記備案的各類協(xié)會共有40多家，但像銀川市徒步登山協(xié)會這些涉及體育類的單項協(xié)會來說，他們營業(yè)執(zhí)照里的經(jīng)營范圍中，基本都不具備組織旅游活動的相關(guān)資質(zhì)。

丁曉晶說，單項的協(xié)會作為具有獨立法人的社會團(tuán)體，他所組織的所有活動都不能超出經(jīng)營范圍許可，比如說徒步登山協(xié)會，他所組織的活動只能是與徒步或登山相關(guān)的活動。

對于柳女士反映的問題，丁曉晶表示他們前期已經(jīng)進(jìn)行了了解并對相關(guān)方進(jìn)行了約談，目前正在等待雙方的書面陳述資料，不過從約談的情況來看，柳女士所參加的這次旅游活動明顯是不合法的。

在銀川市體育總會進(jìn)行調(diào)查了解的同時，記者也將問題反映到了銀川市旅游執(zhí)法支隊，相關(guān)工作人員表示，針對柳女士遭遇的問題，下一步他們也將會介入進(jìn)行調(diào)查。