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記者來到公交一公司了解情況，據(jù)司機(jī)吳師傅介紹，20日下午快兩點(diǎn)的時(shí)候，一名身著白色背心的女子從市區(qū)東門站上車前往浮橋，由于是跨段，司機(jī)說要加收一元車費(fèi)，這名乘客不肯，稱自己一直都是投一元，并與司機(jī)起了爭(zhēng)執(zhí)。

此時(shí)，車上另外一名扎著馬尾的女子出言勸告該乘客，讓她投錢，兩人爭(zhēng)執(zhí)不下。在海關(guān)站附近，出言相勸的乘客便抓住這名女子的頭發(fā)，兩人扭打在一塊，還試圖拿起車上的拖把作為工具，司機(jī)見狀，趕緊靠邊停車上前阻止，車上的乘客也上前相勸。

據(jù)司機(jī)介紹，扎馬尾的女子身上多處被咬傷，并試圖跳窗離開，司機(jī)擔(dān)心乘客安全，便開了后門讓該女子先行離開。拒付車費(fèi)的乘客頭部也受了傷，手機(jī)屏幕也摔碎。目前，東湖派出所已經(jīng)介入調(diào)查此事。