然后按次數(shù)算下來，還能退1萬多塊錢，然后他們說要上報公司，先給你說一下，有可能最多能退這一點，然后就當時是，7月28號來商量的時候可以退，他說再過一個月直接來找他們，8月31號我去他們店里，店長就不見我，然后電話我也打不通，還是我朋友的電話打通以后店長跟我說，他上報給公司了，這3萬塊錢不是在他們店里經(jīng)手的，是上一家店的，跟他們沒有關系。

這個事情我已經(jīng)跟他說過了，跟我們沒有關系，（為什么）她是以前的，我們已經(jīng)轉(zhuǎn)過來了，我給你講，你拍我也是這樣告訴你（我們就問一下，那你們什么時候轉(zhuǎn)過來的），我們是2月份，今年2月份對你是付錢（你是什么時候付的呀）2018年1月27號。

（小薛：就是他們這個公司啊 ）

（他主要是覺得當時她付錢的時候 你也在 美容顧問也是同一個人）

我知道我也在，我那個時候也不知道他那個時候來過一次，我也跟他說，我以為那個時候也是我們來上班的時候是老板交接的，我們當時，以為是在我們這里了，我的后面，到了公司去，公司說給我們，就沒有交接過來，相當于那個財務還不是在我們這里。

你看這個3萬塊錢，杭州謙藝美容美發(fā)有限公司，這是謙藝美容美發(fā)，我們是美儀天，我營業(yè)執(zhí)照，要不要給你看一下？那這個公司是哪個公司的？難道是雨軒呢？可能是前面雨軒的。

這個投訴人可能是涉及到一個預付式消費的問題，那我們目前的話職能劃分，我可能要進一步跟商務部門溝通一下，剛剛那我跟街道的，相關分管，商務預付式消費的，這負責人也聯(lián)系了一下，這兩天的話我們會去一下店里，盡量幫助他去協(xié)調(diào)，那么同時的話也提醒一下消費者，消費確實需要理性。