據(jù)記者了解, 寧波天蒂家裝飾設(shè)計股份有限公司 最近也存在類似問題, 近半個月的時間內(nèi) 被消費者多次投訴。 合同規(guī)定去年10月份完工 拖到現(xiàn)在還沒弄好 胡女士花了24萬多,和寧波天蒂家簽訂了裝修合同,合同上規(guī)定工期到2018年10月份就結(jié)束,可是一直拖到現(xiàn)在還沒完工,這讓胡女士非常氣憤。 昨天我剛剛?cè)ミ^他們公司,他們說家電還沒有到!我去年年底之前早就把尾款都全部結(jié)清了,可是剩下的家電卻一直沒有送過來。眼看要過年了,新房子搬不進(jìn)去,心里也是很著急。當(dāng)時就是看到各種廣告滿天飛,號稱豪裝,現(xiàn)在看看連簡裝也不如啊!真是掉進(jìn)坑里了! 胡女士告訴記者,她為了這個裝修進(jìn)度的事情去過天蒂家公司好幾次,但對方每次都是互相推脫,問題都沒有得到很好的解決。她還看到好幾對要結(jié)婚的年輕人因為工期的問題,無法如期入住,搞得很不愉快。“耽誤了人家的好日子,多不吉利啊!你說誰能受得了!我本想著(去年)10月份完工,過年總可以住進(jìn),現(xiàn)在看來是別想了!” 胡女士說到這里很委屈,她表示按照合同約定,如果因為施工單位的原因?qū)е鹿て谘诱`,自己是應(yīng)該獲得賠償?shù)模?/span>但是這個問題,對方公司也一直拖著沒有給她一個正面的答復(fù)。 老父母年前怕是住不上新房 打投訴電話也沒人接 葛先生正在裝修的房子是給年邁的父母住的,因為是拆遷房,所以他也沒有過多的要求,只希望干凈快捷,讓父母能在農(nóng)歷新年之前搬進(jìn)新房子。 他是去年7月份和天蒂家簽訂裝修合同的,按照原定計劃年前也應(yīng)該完工,計劃在農(nóng)歷新年之前入住。可是去年12月15日,葛先生按照對方要求,全額支付尾款之后,對方答應(yīng)10天就能把余下的家具運送過來?墒亲蟮扔业染褪遣灰娂揖叩嫩櫽,著急的葛先生打電話詢問公司的進(jìn)展,卻一直得不到回復(fù)。 他們給了我一個投訴熱線的號碼,我用手機打過去一直無人接聽,可是我換個號碼打就有人接聽了!我投訴后,他們表示會和領(lǐng)導(dǎo)反映,可后來就沒結(jié)果了。我再打電話,又沒有人接聽了!這讓我很惱火!我總不能每天去他們店里和他們交涉啊,誰不要上班啊! 葛先生表示,當(dāng)時有個姓林的設(shè)計師和他在溝通,“但是每次都說自己不是領(lǐng)導(dǎo),已經(jīng)向上反映了,可能會延期,希望我們理解什么的,結(jié)果一拖再拖就搞到了現(xiàn)在!备鹣壬f,現(xiàn)在看來他父母年前入住的計劃要泡湯了。 工作人員稱要請示領(lǐng)導(dǎo) 截至記者發(fā)稿前并無回應(yīng) 記者昨天上午來到位于河清路的天蒂家門店了解情況。 門口一個年輕人看到記者,詢問了情況,表示不能拍照。記者出示了證件,表示要采訪相關(guān)負(fù)責(zé)人,尋求進(jìn)一步的溝通,他才讓記者進(jìn)入門店。 記者在現(xiàn)場看到,大廳里除了幾個前臺工作人員,就是各種大幅的廣告招貼畫,并沒有什么人。工作人員表示,快過年了,有的人已經(jīng)回老家了。隨后,該工作人員把記者帶到了3樓的一個小房間,拿出紙筆記錄消費者反映的情況。 記者要求進(jìn)一步采訪相關(guān)負(fù)責(zé)人,但是這名姓鄭的工作人員表示要請示領(lǐng)導(dǎo)。過了一會,他回來告訴記者,目前不便接受采訪,稍后會有專門的公關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系記者,給出相應(yīng)答復(fù)。 但截至記者截稿時,天蒂家方面并沒有給出任何進(jìn)一步的回應(yīng)。我們也將繼續(xù)關(guān)注。
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