近日，市民陳小姐向《民生007》反映，她2016年在城區(qū)一樓盤買了一套房子，2017年6月份剛裝修好后卻發(fā)現(xiàn)房屋天花、外墻有滲水的現(xiàn)象，直至今年問題仍未解決，滲水的現(xiàn)象更嚴(yán)重了，導(dǎo)致她到現(xiàn)在都未能入住，這到底是怎么一回事？請(qǐng)看報(bào)道：

　　陳小姐的房子在該樓盤一期七棟的31樓，是頂樓復(fù)式，陳小姐告訴記者，2017年6月30日房子裝修完成，本來打算國慶節(jié)期間入住，但沒想到經(jīng)歷過臺(tái)風(fēng)后，房子的天花、二樓主人房和女兒房間的外墻都出現(xiàn)不同程度的滲水現(xiàn)象，導(dǎo)致房子要重新裝修。

　　房子重新裝修好后，陳小姐擔(dān)心還會(huì)出現(xiàn)滲水問題，便沒有入住，一直觀察著房子還有沒有出現(xiàn)滲水，直至今年3月3日下過大雨后，陳小姐再次去到房子檢查，發(fā)現(xiàn)外墻墻體和墻縫都存在滲水的問題，主人房的木地板也泡水了，于是陳小姐就向物管公司投訴。

陳小姐：

當(dāng)時(shí)物管公司答應(yīng)了會(huì)找人來維修補(bǔ)滲漏，工人把外墻重新粉刷后，物管公司就說為了防止?jié)B水的情況再次發(fā)生，要把墻鑿開，鑿開后再派工人來注漿進(jìn)去，但一直沒說過，從2017年到現(xiàn)在造成房屋損毀的情況要怎么處理。

　　更糟糕的是，今年4月26日，樓頂?shù)南�防水箱浮球失靈，大量的水不停地通過管道往陳小姐家里灌，導(dǎo)致房子一樓二樓被水淹了。

　　記者在陳小姐家里看到，多個(gè)房間都還有水跡，木地板也被水泡得凸起來了。

陳小姐：

之前物業(yè)和開發(fā)商承諾過會(huì)把事情處理好，但直到現(xiàn)在問題還沒解決，希望物管和房地產(chǎn)開發(fā)公司能主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，賠償我的損失。

　　隨后，陳小姐撥通了物業(yè)和開發(fā)商的電話，再次詢問他們外墻滲漏以及水箱浮球失靈導(dǎo)致房子進(jìn)水的問題該怎么解決。