武漢新洲的一位邱女士

最近很煩惱

原來在2012年 

她遺失了一張銀行卡

直到現(xiàn)在 都補(bǔ)辦不了

這究竟是怎么一回事？

邱女士說，自己的銀行卡是在2012年掉的，當(dāng)時(shí)去辦理掛失時(shí)，銀行的工作人員卻發(fā)現(xiàn)，邱女士的身份證的頭像是一個(gè)男人！

由于銀行系統(tǒng)里，邱女士的身份證和本人性別不一致，于是，補(bǔ)辦銀行卡的事情就一直擱置了，這究竟是怎么一回事呢？

邱女士告訴湖北經(jīng)視幫忙記者，原來，她在2006年第一次辦理身份證時(shí)，派出所就將她的后臺(tái)照片信息弄錯(cuò)了，但由于自己拿到手的身份證上照片并沒有問題，再加上當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)很少需要聯(lián)網(wǎng)核查，所以邱女士一直沒有發(fā)現(xiàn)，直到2012年銀行卡需要掛失補(bǔ)辦，邱女士才知道這個(gè)問題，也到派出去更改了后臺(tái)信息，可現(xiàn)在7年多過去了，邱女士依然沒能用上銀行卡。

邱女士說，由于銀行卡里顯示的自己身份證照片并不是本人，導(dǎo)致銀行卡遲遲不能補(bǔ)辦，她心里也是特別著急，了解到這個(gè)情況后，記者也和她一起，來到她的戶籍所在地，新洲區(qū)邾城街劉集派出所，向民警了解情況。

民警告訴我們，邱女士反映的身份證后臺(tái)信息錯(cuò)誤的情況確實(shí)存在過，但是他們目前登陸人口信息管理系統(tǒng)，查看邱女士的身份信息后，發(fā)現(xiàn)照片和本人是符合的，因此，邱女士反映的問題還是應(yīng)該由銀行來處理。

了解到這一情況后，記者又陪邱女士來到位于邾城街的中國銀行，讓邱女士再次申請(qǐng)辦理銀行卡，可到了數(shù)據(jù)審核的環(huán)節(jié)時(shí)，讓邱女士擔(dān)心的事情還是發(fā)生了。

通過銀行內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的兩次核查，發(fā)現(xiàn)審核結(jié)果上顯示的依舊是邱女士老公的照片，無法辦理，記者只好將派出所內(nèi)的通知出示給銀行工作人員，通過再三的溝通，工作人員也請(qǐng)示了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，最終決定，讓邱女士提供第二證明，暫時(shí)幫邱女士解決燃眉之急。

在邱女士拿了戶口本之后，銀行工作人員經(jīng)過核對(duì)，為邱女士開通了銀行卡，隨后，邱女士再次來到派出所申請(qǐng)重新照相辦理身份證，等待二十天之后可以使用新身份證嘗試辦理業(yè)務(wù)。