浙江寧波北侖有個王女士給阿拉熱線打電話，說家里在裝修，前段時間在一家店定了墻紙，每平方55元，結(jié)果墻紙還沒來得及貼上，配套墻紙使用的基膜，居然出問題了。

王女士：他們（工人）走了以后這個瓶放著，放著我就拿過來看，這過期了嘛，它是16年6月23日，保質(zhì)期12個月，這不對了嘛，兩年多了嘛！

基膜，簡單講就是一種專業(yè)的墻面處理材料，刷上去以后，能在墻面形成一層保護層，防止墻紙發(fā)霉發(fā)潮。

現(xiàn)在，基膜過期兩年多了，到底有沒有關(guān)系，王女士第一時間給賣墻紙的老板打電話了。

王女士：他說沒事的，我是大批的，人家全都是這么在做的，我裝了一大車。

老板講沒關(guān)系，王女士覺得這不可能的，否則要這保質(zhì)期有啥用？那到底是不是有關(guān)系，基膜生產(chǎn)廠家應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)。

基膜生產(chǎn)商：過期兩三年的產(chǎn)品我們不建議使用，比如說它成膜性也不好了，滲透性也不好了，硬度的話也不好了，跟你刷不刷就一樣了，就沒有效果了，你說具體（對人）會產(chǎn)生哪些影響，這個我沒辦法跟你保證。

廠家的回答很清楚，過期的基膜不好用，至少肯定一點，效果肯定受影響，至于對人身體會不會有影響，一時三刻廠家也講不清楚。

現(xiàn)在，王女士對這個基膜心里有陰影了，裝修工期被耽誤了不講，主要是對方老板的態(tài)度，讓她心里特別不舒服。

王女士：我又問了他一句，這東西對身體有影響嗎，他說我還要保你人身了？我叫他恢復(fù)原樣，他說不會來恢復(fù)的。我說如果我叫油漆工來恢復(fù)，叫油漆工做，這些東西全部鏟掉，鏟掉要產(chǎn)生多少費用成本。

王女士找油漆工算了算，如果恢復(fù)原樣，七七八八加起來，費用要四千塊左右，這部分費用要對方承擔，不過對方不肯。

王女士：他說了，意思損失費賠我500元，500元我不要，你把我恢復(fù)原樣，你這個基膜刷著假如滲透了，外面再涂一層，就是兩層的了，沒用了。

實際上，王女士一發(fā)現(xiàn)問題的時候，也跟工商部門去反映過，她希望雙方能好好坐下來，協(xié)商協(xié)商。王女士說，自己也不是非要四千多元，她就是有一口氣堵著出不來。只可惜對方除了講500元，其他啥態(tài)度都沒了。她沒辦法，只好給我們來發(fā)節(jié)目打電話了。之后，記者也陪著王女士，找到了當初她買墻紙的那家店。

不過，記者去的這天，剛好老板不在，現(xiàn)場暫時可以做主的人，是老板的女婿。提到基膜過期的事情，女婿現(xiàn)場開始解釋了。

宏大窗簾墻紙館店主女婿：為什么會有過期的基膜，我們所有里面東西很多，以前有過期的因為我們，比如說半年發(fā)一次貨，發(fā)過來的好多都疊在那里放著，那不是沒有按照，新的進來先把舊的用掉，有可能疊上去了，用的還是新的上面一箱。

不管咋解釋，反正買到過期的東西，換成誰都不舒服。女婿說，現(xiàn)在工商部門已經(jīng)把他們店里所有的過期貨都拿走了，王女士提到的恢復(fù)原樣，肯定是可以恢復(fù)的，至于費用的問題，大家再商量。

宏大窗簾墻紙館店主女婿：我老丈人他說500元，阿姨說4000多，不是誰說多少就是多少的事情，首先我接受的，多少一個合理的價格，（假如）我老丈人不同意，我私人名義我也同意的。

最后，在記者采訪回來的當天下午，王女士打來電話說，她和店里已經(jīng)協(xié)商好了，對方愿意賠償她兩千元。