前陣子,浙江寧波奉化的胡大姐給家里裝了一臺創(chuàng)維牌凈水設備,說是使用后不滿意,水的TDS值太低了。
買了“創(chuàng)維”凈水器
宣傳說水質(zhì)接近“農(nóng)夫山泉”
TDS的意思是,水中溶解性固體總量,通俗來講,TDS數(shù)值越高,就表示水中含有的雜質(zhì)越多,但這個數(shù)值并不能完全作為水質(zhì)好壞的依據(jù)。
胡大姐家住寧波奉化惠政麗都小區(qū),和鄰居參加了一次創(chuàng)維凈水器推廣會,在銷售人員的推薦下,買了這臺創(chuàng)維牌反滲透凈水機,售價3980塊錢。

胡大姐:“因為我是創(chuàng)維的老顧客,他說為了答謝老顧客,在8月23號晚上,奉化憶江南酒店做一個推廣,他說凈水器對身體很好的,接近礦物質(zhì)水的。”胡大姐說,當天銷售人員介紹,這臺凈水機不僅能夠過濾有害雜質(zhì),而且還可以保留礦物質(zhì)等一些微量元素,并且當場用TDS測試筆做測試。胡大姐:“他說憶江南的水,有290多,通過創(chuàng)維凈水器(過濾),是(數(shù)值)45度,農(nóng)夫山泉是50度(數(shù)值),也就是說,他的水接近于農(nóng)夫山泉的一樣的,那我相信‘死’了,因為人是最寶貴的嘛。”
網(wǎng)上買TDS測試筆
測出來水里礦物質(zhì)很低
后來商家安排上門安裝,可使用一段時間后,胡大姐用網(wǎng)上買的TDS測試筆,實際測量后發(fā)現(xiàn),凈水機過濾后的水,TDS數(shù)值只剩下個位數(shù),也就是說這水里的礦物質(zhì)含量很低了。胡大姐:“發(fā)現(xiàn)跟那天經(jīng)理說的,有45數(shù)值,差距太大了,它只有4,我每天都在測試,今天是8,我們每天都喝不是礦物質(zhì)的水,我發(fā)現(xiàn)的早,如果我喝了半年一年,缺鈣缺鐵,問題就大了!
現(xiàn)場,胡大姐拿出三個空碗,分別倒入了農(nóng)夫山泉,自來水,與凈水機過濾后的水,測試TDS顯示數(shù)值分別是50、44、6。



胡大姐說,這跟銷售介紹的情況不符合了,提出想退款。記者電話聯(lián)系上創(chuàng)維客服。
創(chuàng)維售后服務熱線 客服人員:“胡女士是幾天之前有打過我們的電話,問題也反饋到經(jīng)銷商那邊,核實好了之后會和胡女士聯(lián)系,如果一直沒有聯(lián)系她,沒有得到解決,我還會跟領導核實下情況,問用戶這邊怎么處理,再跟投訴人聯(lián)系一下。(產(chǎn)品效果是什么?)凈水器的話,是過濾里面的雜質(zhì),出來的話,里面是純凈水嗎,里面會有微量元素,礦物質(zhì)嗎,具體不是很了解,回頭我讓具體對接人給你回電吧。(按照大姐所說,怎么樣可以退款?)具體活動上怎么介紹的,我會讓凈水器銷售那邊進行回復,如果存在質(zhì)量問題,肯定可以退,但如果其它問題,還是要再看一下具體情況!當天稍晚時,創(chuàng)維售后工作人員回復,他們會積極與用戶聯(lián)系處理,對于記者咨詢的相關(guān)問題,也會在第二天中午前給予回復。但截至發(fā)稿,記者沒有接到創(chuàng)維方面的回復。來源:1818黃金眼
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