杭州西湖景區(qū)晴空萬里,秋高氣爽,在游覽西湖景區(qū)的同時(shí),您是否注意過一個(gè)個(gè)穿著紅馬甲的志愿者?今天,帶大家來認(rèn)識(shí)一位志愿者中的百科全書,老楊。
西湖邊的紅馬甲,忙前忙后一刻不停


他的志愿服務(wù)點(diǎn)在平湖秋月微笑亭
杭州西湖志愿者 老楊:“夏天的話咨詢服務(wù),旅游景點(diǎn)介紹,旅游計(jì)劃,給他們做推薦,還有就是水供應(yīng)。”
老楊做志愿服務(wù)已經(jīng)九個(gè)年頭了,一個(gè)月輪到一兩次,時(shí)間從早上九點(diǎn)到下午四點(diǎn)。工作期間,他被問詢最多的,是兩個(gè)問題。一個(gè)是洗手間往哪走,還有就是雷峰塔怎么走。第一個(gè)問題,他會(huì)用最簡(jiǎn)單易懂的語言指明位置,至于第二個(gè)問題。
杭州西湖志愿者 老楊:“雷峰塔的話,你有幾個(gè)方案可以過去,我們現(xiàn)在的位置在這里,雷峰塔這里有幾個(gè)方案,第一個(gè)電瓶車,繞一圈三十塊錢,第二個(gè)方案一路過去,中山公園、西泠印社,沿著西湖走蘇堤,對(duì)面還有一個(gè)蠻漂亮的花園,再走到雷峰。”游客:“雷峰塔那邊玩好了以后,如果像你剛才方案,4路公交車,截止時(shí)間是?”杭州西湖志愿者 老楊:“沒有的,很遲了,一直到晚上九十點(diǎn)鐘都有。”杭州西湖志愿者 老楊:“而且你看牌子,杭州公交白顏色的牌子,基本上到晚上九點(diǎn)十點(diǎn),最早八點(diǎn)多結(jié)束,還有一個(gè)藍(lán)顏色的牌子,是通宵的。”老楊的回答都是脫口而出的,因?yàn)樗莻(gè)老杭州,走得多了,知道的自然也就多了,當(dāng)然,他不是簡(jiǎn)單的推薦,也會(huì)有選擇的介紹。杭州西湖志愿者 老楊:“根據(jù)不同游客要看的,有些游客文藝青年一樣的,有文藝需求,更多會(huì)建議他楊公堤、趙公堤、茅家埠這些地方去。”
游客:“比百度還清楚,我剛才手機(jī)查了半天,都不知道路線怎么弄(聽他一講呢?)聽懂了。”10月1號(hào),因?yàn)槭芘_(tái)風(fēng)天氣影響,西湖風(fēng)景名勝區(qū)所屬公園景點(diǎn)共接待游客34.04萬人次,同比減少31.01%。不過2號(hào)的西湖邊就開啟人從眾的模式了,這時(shí)候,志愿者的服務(wù)工作,能為景區(qū)其他工作人員分擔(dān)不少壓力,老楊自己也樂在其中。杭州西湖志愿者 老楊:“我們本身自由職業(yè)者,時(shí)間也有,再說閑著也是閑著,這樣一天做做也蠻開心的。”
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