杭州的方大伯找到了我們，說他之前在一家叫做秀典納的美發(fā)店里做頭發(fā)，當時就是看中這家店給他提供的優(yōu)惠價格。為此，他還充值了。但使用了沒幾次，方大伯發(fā)現(xiàn)這家店突然改頭換面了。

就是因為這個優(yōu)惠，今年2月開始，方大伯在杭州湖墅南路232號的杭州“秀典納”充值了會員卡，后來據(jù)說又充值了500元的按摩卡。

方大伯說，自己也沒消費幾次，現(xiàn)在卡里總共還有1800元，就在8月后，方大伯發(fā)現(xiàn)，這家秀典納改名為源萊艾美。

方大伯說，改名后，他也來消費過幾次，但從十月份開始后，店家告知他，如果不充值，不能繼續(xù)消費。據(jù)方大伯說，改名后，洗剪染一次的超級優(yōu)惠價也沒了，不再是60元，變成了234元。

他表示，不想再充值，要求退款。隨后，幫忙記者也找到了這家源萊艾美。負責人表示，他們是今年8月11日轉的店。

源萊艾美 負責人

對此，杭州米市巷市場監(jiān)管所表示，這家店所在地的湖墅南路232號的注冊名是杭州千稀美容美發(fā)，雖然店名改了，但營業(yè)執(zhí)照沒有變更。

隨后，幫忙記者又找到了拱墅區(qū)商務局，這里的工作人員說，他們之前也接到過消費者投訴，已約談過店鋪現(xiàn)在的負責人，經(jīng)過協(xié)商，對方同意：繼續(xù)讓之前的客戶消費。隨后，工作人員撥打了負責人電話。

不過，方大伯表示，他不想繼續(xù)消費了，想要退款，對此，工作人員表示，如果涉及退款，需要雙方協(xié)商。

杭州拱墅區(qū)商務局 工作人員

隨后，工作人員表示，會找個時間，再叫上雙方協(xié)調一次。