最近，在杭州上學(xué)的小吳也碰到了關(guān)于健身房退費(fèi)難的難題：疫情期間原來的教練離職了，她想要退費(fèi)卻被健身房拒絕，無助下，小吳找到了我們的幫忙記者。

小吳是浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院的博士研究生，去年7月，在學(xué)校附近一家名為梵臣健身的健身房買了兩萬多元的私教課，共計(jì)65節(jié)課。去年上了10節(jié)課，還剩55節(jié)課沒有上。

最近，想著疫情控制的情況比較樂觀，小吳想要繼續(xù)去健身，不過，她收到了健身房的通知：原來的那位教練離職了。

之后，小吳去找了健身房?jī)纱�，也被拒絕了兩次。后來，健身房的負(fù)責(zé)人提出了轉(zhuǎn)讓會(huì)費(fèi)的方案，但小吳并不認(rèn)可�，F(xiàn)場(chǎng)，小吳拿出了去年和梵臣健身簽署的合同。

幫忙記者發(fā)現(xiàn)，合同上規(guī)定，如果教練工作崗位發(fā)生變動(dòng)，健身房可以直接更換教練，不過，小吳表示，自己正是因?yàn)閷?duì)原來教練的信任才選擇來這里健身，無法接受換教練的方案。

另外，合同上還有一個(gè)條款——如果因會(huì)員單方面毀約，不是因?yàn)榻叹毞��?wù)問題，此課程不退，不換。隨后，我們幫忙記者聯(lián)系了幫忙后援團(tuán)律師邵斌。

隨后，幫忙記者來到了梵臣健身慶春發(fā)展大廈店，健身房的負(fù)責(zé)人朱經(jīng)理出面和小吳進(jìn)行了協(xié)商。

一提到退費(fèi)，朱經(jīng)理一直和小吳打“感情牌”

朱經(jīng)理表示，他們可以進(jìn)行轉(zhuǎn)課，轉(zhuǎn)課費(fèi)還是會(huì)給小吳。但小吳并不贊同這個(gè)方案，她認(rèn)為她就是要捍衛(wèi)自己的權(quán)益，就是要退費(fèi)。

朱經(jīng)理一再?gòu)?qiáng)調(diào)，公司沒有能力給小吳退費(fèi)。不過，在協(xié)商之下，朱經(jīng)理表示，她會(huì)向公司總部傳達(dá)小吳的訴求，本周內(nèi)一定會(huì)給她一個(gè)答復(fù)。而小吳也表示，如果周五還是沒有得到滿意的回復(fù)，她將走法律途徑。