徐先生在膠州平成西路，金都御景小區(qū)網(wǎng)點經(jīng)營一家藥店，最近幾天，他正在為店里的供暖問題發(fā)愁。

蘇先生說，今年是他在這經(jīng)營的第四個冬天，從2017年開始他就向供暖單位交費供暖，每年的費用都是4342元，可到了今年一進十月份他再去交費，供暖單位告知他，要先交15000元的供暖配套費交上才能供暖。

同樣被供暖配套費卡住的還有胡女士，她的網(wǎng)點在蘇先生的北側(cè)，面積也要小一些，供暖的配套設備在交付時都是完備的，前幾年也能正常交費供暖，而今冬卻要多支出13000元的供暖配套費。

記者采訪了解到，金都御景小區(qū)網(wǎng)點一共有13家，供暖配套費跟網(wǎng)點面積掛鉤，每戶的費用基本都在一萬到一萬五千元左右。隨后，業(yè)主也找出了當初的購房合同給記者看，在補充條款的第十八條明確寫有，供暖配套費已含在購房款中于購房時由買方一并支付。

既然購房款中已經(jīng)包含了供暖配套費，供熱單位為何還要再向業(yè)主們收取費用呢，為了把事情弄清楚，記者和業(yè)主們一起來到了負責供暖的海能達熱力了解情況。

在海能達熱力公司，這位陳經(jīng)理告訴記者，金都御景小區(qū)網(wǎng)點業(yè)主反映的情況他們進行了核查，公司確實沒有收到過供暖配套費，而公司和開發(fā)商青島光耀投資發(fā)展有限公司簽訂的合同中，并不包含小區(qū)網(wǎng)點的供暖配套費，這筆費用自然要向業(yè)主們要，前幾年之所以能正常供暖，是因為收費系統(tǒng)沒有升級和工作失誤造成的，而業(yè)主們的購房合同他們是第一次看到。隨后，陳經(jīng)理聯(lián)系了開發(fā)商后表示，由他們向開放商收取供暖配套費，網(wǎng)點業(yè)主當天就可以辦理今冬的供暖交費業(yè)務。