鉆戒是忠貞不渝的象征，鉆戒的款式也總是推陳出新，有的商家為了促進(jìn)銷售，推出了買完后可原價(jià)回收的優(yōu)惠政策，哈爾濱一市民就相中了這一點(diǎn)，沒想到買完后，想退退不了。

2014年10月6日，吳佳在哈爾濱哈西萬達(dá)購物廣場一層的TG珠寶店，購買了一枚價(jià)值2萬元左右的鉆戒。

面對(duì)這樣的優(yōu)惠政策，吳佳動(dòng)了心。吳佳認(rèn)為，商家承諾的佩戴五年之后可以原值回收，也就意味著這枚鉆戒她可以白戴幾年，等到時(shí)候款式更加新穎了，或者自己不喜歡了，找到商家就可以履行原值回收的約定，于是她果斷付了款。五年的時(shí)間一晃而過，前幾天，吳佳拿著鉆戒去店里詢問回收事宜。

在吳佳提供銷售單的備注上，的確標(biāo)明：滿5年可原價(jià)回收。12月6日上午，記者和吳佳一同來到了T＆G珠寶店。在現(xiàn)場，記者并未見到品牌的負(fù)責(zé)人。

工作人員說，他們之前從來沒遇到過這樣的問題，并且現(xiàn)在也沒有原值回收這個(gè)業(yè)務(wù)，所以這件事情到底怎么處理，他們也不知道。隨后，記者電話聯(lián)系了這家珠寶店的負(fù)責(zé)人。

根據(jù)T＆G珠寶店工作人員提供的店鋪工商信息，記者看到，這家珠寶店的成立日期是2020年7月30日。T＆G珠寶店負(fù)責(zé)人說，在他加盟這個(gè)品牌珠寶店后，有很多之前的顧客來找到他做售后，比如保養(yǎng)、翻新等，他為了留住客源也就幫著處理了。但是，像吳佳這種涉及金額比較大的情況，他也愛莫能助。

記者找到了商場服務(wù)臺(tái)的工作人員，工作人員表示，他們聽說了吳佳的事情后，也嘗試過聯(lián)系之前T&G珠寶的經(jīng)銷商，但是一直都沒有消息。

如果想要按原值回收，就必須找到原來的經(jīng)銷商�？稍瓉淼慕�(jīng)銷商到底在哪兒，又怎么才能聯(lián)系上，這也是個(gè)難題。接下來，吳佳會(huì)把事情反映到市場監(jiān)管部門，尋求幫助。