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鄭先生當(dāng)天帶旅游團(tuán)去湖州長(zhǎng)興八都岕，他說(shuō)下車時(shí)把一箱全新的康師傅包裝飲用水拆開，給每名游客發(fā)了一瓶，后來(lái)有位倪女士說(shuō)兒子拿到的水有些問(wèn)題。

倪女士：“小孩子拿了一瓶，他就是比較渴嘛，他拿了就直接喝了，也不知道，大概喝了有個(gè)三四兩，然后他去玩的時(shí)候，我拿在手上的時(shí)候，我渴了，我就也拿過(guò)來(lái)喝了一口，感覺不對(duì)，聞了聞 ，就是洗潔精的味道，然后瓶子搖一搖，全都是泡泡（那當(dāng)天有沒有問(wèn)孩子這個(gè)水是怎么回事，他有沒有往瓶子里加什么東西）沒有沒有沒有，因?yàn)樗�喝完就轉(zhuǎn)交到我手上了，我喝完我當(dāng)時(shí)還說(shuō)了一下，我說(shuō)你這個(gè)水怎么感覺里面有小氣泡，是啥東西。”

鄭先生：“那我說(shuō)這個(gè)東西不可能的，我說(shuō)我們進(jìn)過(guò)來(lái)都是整箱整箱的，后來(lái)他母親也自己拿了一瓶，他母親的那一瓶沒事，就是唯一的，整箱里面就這么一瓶。”

鄭先生保留了這瓶水，晃動(dòng)之后，可以看到有明顯的泡沫，擰開瓶蓋聞一聞，有香味。

倪女士：“當(dāng)時(shí)的時(shí)候他大概喝下去半個(gè)小時(shí)以后，我們才發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)后讓他大量地喝水，第二天他就是胃難受，胃難受去了醫(yī)院里開了保護(hù)胃黏膜的藥（那現(xiàn)在孩子的身體怎么樣）身體已經(jīng)過(guò)去了半個(gè)多月，沒事，關(guān)鍵我就是想知道這個(gè)水里是什么成分�！�

鄭先生說(shuō)，這種康師傅包裝飲用水是他從上虞華樹貿(mào)易有限公司進(jìn)的，當(dāng)時(shí)進(jìn)了10箱，每箱28瓶，現(xiàn)在基本喝完了，就發(fā)現(xiàn)這一瓶有問(wèn)題。上虞華樹貿(mào)易有限公司的陳老板說(shuō)，公司還是第一次遇到這樣的情況，也聯(lián)系了廠家。

鄭先生：“后來(lái)來(lái)了一個(gè)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員把這個(gè)水拿過(guò)去去做化驗(yàn)了，但是到現(xiàn)在還沒有一個(gè)結(jié)果出來(lái)�！�

杭州頂津食品有限公司品質(zhì)管理部 周經(jīng)理：“就是我們整個(gè)當(dāng)批次的出廠檢驗(yàn)報(bào)告來(lái)看，都是沒有問(wèn)題所以才放行的，拿回去以后，其實(shí)從整個(gè)的理化指標(biāo)還有感官來(lái)看，非�？隙ǖ木褪钦f(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不具備我們產(chǎn)品的特性了，已經(jīng)完全是變了另外一種東西了，至于變了什么東西，這里也沒法去做一個(gè)肯定的答復(fù)�！�

廠家的周經(jīng)理提供了這一批次水的檢驗(yàn)報(bào)告，他說(shuō)接到消費(fèi)者的反饋后，他們對(duì)這一批次水的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了回查，對(duì)留樣進(jìn)行了確認(rèn)，沒有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

杭州頂津食品有限公司品質(zhì)管理部 周經(jīng)理：“我們整個(gè)設(shè)備都是全自動(dòng)化的，全封閉的，那人員不會(huì)參與到整個(gè)罐裝或者添加?xùn)|西，因?yàn)槲覀冋麄�(gè)水大家都知道很單純的，只有水，沒有其它東西，連續(xù)每分鐘我們大概是有600瓶左右的生產(chǎn)瓶次，一分鐘600多瓶，那這樣子來(lái)講的話如果真的是有問(wèn)題，那就問(wèn)題比較大了，所以從整個(gè)生產(chǎn)工藝來(lái)講，我們非常肯定地說(shuō)，不會(huì)有這種情況出現(xiàn)。”

周經(jīng)理表示，產(chǎn)品出廠后經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)比較多，不確定因素也很多，針對(duì)這件事，他們會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)，同時(shí)跟消費(fèi)者保持溝通。