一個是寶蓋頭的“定金”
一個是言字旁的“訂金”
兩個詞雖然發(fā)音相同
但表達的含義卻是截然不同
對于貴陽的小吳來說,
搞清楚自己交的一萬塊錢到底是什么,
成了最近讓他頭疼的一件事。
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裝修公司陳經(jīng)理:我越來越懷疑你跟撬單有關(guān)系!因為按常規(guī)結(jié)果來說,我跟客服說了星期二處理,客戶應(yīng)該會等到星期二結(jié)束之后,不會采取這種方式過來。今天早上你知道你多長時間就過來的嗎?我認為這些東西都是你已經(jīng)想好了。
小吳:你這個懷疑一定程度上我了解,但是沒有任何可能性的。我這里沒有任何東西可以跟他聯(lián)系,我現(xiàn)在來退款,單純是因為我沒有錢做裝修了,是因為我要還錢。1萬塊錢是我借的,我沒有錢。
記者在小吳提供的一份《裝修定金合同》上看到,
在合同封面上用鉛筆給定字劃了個圈,
然后專門標注了另一個訂字。
不過在收據(jù)上,
雖然定字也被劃了個圈,
卻沒有標注另一個訂字。
這究竟是為什么呢?
小吳:工作人員說的是當時太晚了沒辦法去開那個(改字)的設(shè)備,沒辦法把“訂”字加到正式的合同里面,今天就先把這個合同的封面用鉛筆把它修改成了言字旁的訂。然后我在想,既然他的工作人員都是這樣去承諾的。那應(yīng)該是能作數(shù)的。
小吳說,
前幾天他因為個人原因
決定暫時放棄裝修。
因此,他聯(lián)系了裝修公司,
要求將一萬元的訂金給退回來。
誰知道裝修公司卻反悔了,
說一切按照合同里的“定”字說了算,
錢不給退!
為了說明情況,
小吳向記者提供了他在協(xié)商退款時,
和裝修公司設(shè)計師楊先生交流時的一段錄音。
小吳:主要是你當時承諾了可以退這個訂金,所以我們才去簽了這個合同。
設(shè)計師楊先生:我也跟楊經(jīng)理講了,當時說確實這個訂金可以退給你的......
6月29號上午,
記者和小吳來到了這家裝修公司。
設(shè)計師楊先生告訴記者,
在他的記憶中,
當時公司的市場部負責人楊飛
的確承諾過訂金可以退給小吳,
但這種承諾也是有前提的。
設(shè)計師楊先生:后面我進來的時候楊總也講過,我們在沒有做任何服務(wù)之前,好像是可以退,但是我有點忘了。但是后面我也問過吳哥,我親自打電話給他,問他可以做了沒有,考慮好沒有。他也講可以了,后面還去量了房子。
按照設(shè)計師楊先生的說法,
公司在小吳交付訂金以后,
已經(jīng)上門量房為他進行了服務(wù),
這就不屬于無條件推薦的范圍。
另外,
承諾小吳可以退錢的楊飛,
目前已經(jīng)離職,
很多信息都已經(jīng)沒有辦法再核對。
裝修公司的陳經(jīng)理告訴記者,
從合同本身的情況來看,
小吳無法證明鉛筆寫的訂字究竟從何而來。
此外,
陳經(jīng)理認為小吳之前非常確定要裝修,
并且通知了工作人員上門量房,
現(xiàn)在隨著楊飛的離職,
突然提出不裝了,
這背后可能還藏有貓膩。
記者:你認為這個事情和楊飛撬單有關(guān)系?
陳經(jīng)理:我認為90%就是,就是被撬單了。
記者:你這樣的一個根據(jù)是什么呢?
陳經(jīng)理:因為他談的單子撬走的已經(jīng)有五六個。我是基于這個原因,我現(xiàn)在在找他。
記者:這個東西有必然的因果關(guān)系嗎?
陳經(jīng)理:我認為有,如果這位先生沒有考慮清楚,他也不會叫我們?nèi)チ糠浚膊粫屛覀冏銮懊娴姆⻊?wù)。但是做完服務(wù)之后,為什么他離職了他就要過來退單呢?有這么巧合的事情嗎?
針對陳經(jīng)理的說法,
小吳現(xiàn)場予以了否認,
他表示退款純粹是出于個人經(jīng)濟原因。
目前,
小吳和裝修公司仍在就退款一事進行協(xié)商。
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