游泳卡剩88次只能作廢？

記者看到，張女士辦理的這張游泳次卡正面注明了“常德柳園錦江酒店”“康體中心一卡通”，背面未設(shè)置有效期一欄，也沒有填寫辦卡日期。她氣憤地表示，當(dāng)初辦卡時工作人員沒說卡會過期，卡上也沒有標(biāo)注截止日期等信息，商家沒有起到告知義務(wù)，存在欺詐消費(fèi)者行為。

記者了解到，常德柳園錦江酒店康體中心推出了兩種次卡，一種是580元可消費(fèi)10次的，另一種是4000元可消費(fèi)100次的，前者未設(shè)置有效期，后者的有效期是一年，從購卡當(dāng)日開始計算，過期作廢。面對張女士的質(zhì)疑，康體中心的工作人員回復(fù)，當(dāng)初消費(fèi)者辦理入會時經(jīng)辦人員肯定有講過有效期。但張女士對此予以否認(rèn)，雙方對游泳次卡有效期一年一事爭執(zhí)不下。

市消委：酒店侵權(quán)

針對張女士遇到的情況以及常德柳園錦江酒店康體中心的回應(yīng)，常德市消費(fèi)者委員會秘書長張婕表示，張女士辦理的游泳次卡沒有限定使用人，屬于不記名卡。《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》第十九條明確規(guī)定:記名卡不得設(shè)有效期；不記名卡有效期不得少于3年。酒店對游泳100次的預(yù)付卡設(shè)定一年的有效期，明顯違反了上述法律規(guī)定，該設(shè)定不管是否已明確告知消費(fèi)者，均屬無效。

   “《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條也明確規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效�！睆堟颊f，酒店工作人員對于次卡有效期的口頭告知屬于典型的排除消費(fèi)者權(quán)利的霸王條款，張女士可撥打12315進(jìn)行投訴維權(quán)。