近年來，婁底市交通運(yùn)輸部門以創(chuàng)新客運(yùn)管理模式為著眼點(diǎn)，強(qiáng)化便民舉措，大力構(gòu)建平安文明和諧交通，并取得明顯成效。

　　婁底市交通運(yùn)輸部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，逐步構(gòu)建起從行業(yè)主管部門到運(yùn)輸企業(yè)、到從業(yè)人員的三級(jí)安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系。強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)客車類型等級(jí)評(píng)定工作，近年來對(duì)全市124家一二類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)、維修質(zhì)量等8個(gè)方面進(jìn)行了質(zhì)量信譽(yù)考核，加強(qiáng)對(duì)駕培市場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理，大力提高駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量。積極推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加快發(fā)展農(nóng)村站點(diǎn)建設(shè)，2011年度超額完成省市下達(dá)的站場(chǎng)建設(shè)計(jì)劃總投資3400萬元，建成1個(gè)二級(jí)客運(yùn)站、6個(gè)農(nóng)客站、50個(gè)招呼站。

　　婁底市交通運(yùn)輸部門秉著“乘客至上，服務(wù)為本”宗旨，加快車輛更新，近年來投資5000余萬元，更新車輛120多臺(tái)，徹底改變了婁底公交車“破舊爛”狀況；完善線網(wǎng)布局，科學(xué)配置運(yùn)力，積極服務(wù)婁星區(qū)、婁底經(jīng)開區(qū)和萬寶新區(qū)建設(shè)，延伸了18路公交車進(jìn)婁底經(jīng)開區(qū)工業(yè)園，16路公交車進(jìn)五江建材城和萬寶新區(qū)管委會(huì)，19路和16路公交車進(jìn)星星實(shí)驗(yàn)學(xué)校，增開了從漣鋼仙人閣至湖南人文科技學(xué)院的6路晚班公交車。投資80多萬元建立GPS公交智能管理和全自動(dòng)報(bào)站系統(tǒng)。

　　婁底交通運(yùn)輸部門進(jìn)一步規(guī)范出租汽車行業(yè)管理，加快推進(jìn)精細(xì)化管理步伐。出臺(tái)《婁底城區(qū)出租汽車公司及駕駛員質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)辦法》，對(duì)城市客運(yùn)企業(yè)基礎(chǔ)工作、日常管理和群眾滿意度進(jìn)行綜合考核。出臺(tái)《出租汽車駕駛員服務(wù)資格證違章記分辦法》，要求所有車輛必須使用白色座套，打印電腦小票，規(guī)范“三證”擺放。創(chuàng)新企業(yè)管理，完善“崗前培訓(xùn)、在崗輪訓(xùn)”培訓(xùn)機(jī)制，把安全理念落實(shí)到營(yíng)運(yùn)服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持“疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治、綜合治理、依法監(jiān)管”原則，始終將“打非治違”作為重點(diǎn)工作來抓。今年以來，共查獲涉嫌非法營(yíng)運(yùn)“摩的”1500余臺(tái)、小汽車300臺(tái)、違規(guī)違章出租汽車500臺(tái)次，非法營(yíng)運(yùn)嚴(yán)峻勢(shì)頭得到有效遏制，城區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)秩序明顯改善。