辦卡洗車可以避免每次付錢找零的麻煩,也能夠獲得更多的優(yōu)惠,備受洗車行和車主的青睞。不過,市民白女士卻反映,她在天元區(qū)龍騰國(guó)際的酷車e族辦了洗車消費(fèi)業(yè)務(wù),昨天,第一次去洗車就吃了閉門羹。 由于溝通無果,白女士只好求助市長(zhǎng)熱線。今天上午,記者和王家坪工商所的執(zhí)法人員來到了洗車店?墒牵鎸(duì)工商執(zhí)法人員的詢問,洗車店員工都聲稱老板回老家了,拒不配合執(zhí)法。就在和員工進(jìn)一步溝通時(shí),洗車店的老板陳飛龍來到了現(xiàn)場(chǎng)。陳飛龍卻聲稱,白女士辦洗車卡,是原來老板的事,與他無關(guān)。 工商執(zhí)法人員表示,洗車店轉(zhuǎn)手,相應(yīng)的債權(quán)債務(wù)也應(yīng)該轉(zhuǎn)移到新接手的老板手中?墒,面對(duì)執(zhí)法人員的協(xié)調(diào)和記者的采訪,陳飛龍卻聽不進(jìn)去,越說越激動(dòng),記者的正常采訪,也遭到老板的強(qiáng)行阻攔,甚至聲稱要摔了記者的攝像機(jī),記者的采訪被迫暫時(shí)中斷。 既然白女士洗車卡的問題與他無關(guān),為什么面對(duì)記者和工商執(zhí)法人員又這樣激動(dòng)呢?經(jīng)過再三溝通,陳飛龍介紹說,他是今年2月份接手的這家洗車店,由于與原來的老板比較熟,并沒有仔細(xì)查閱原老板的賬,接手后才發(fā)現(xiàn),原來的老板辦了很多洗車卡,大部分都沒有洗完,導(dǎo)致他接手后總是虧本經(jīng)營(yíng)。 另外,白女士辦洗車卡時(shí),當(dāng)時(shí)的老板告訴白女士,不需要辦卡,只要報(bào)電話就可以了。 而現(xiàn)在,陳飛龍拿出一大堆本子告訴記者,在原來老板那里辦了卡的,有登記的,他都接受了,但是,白女士卻既查不到登記的內(nèi)容,又沒有洗車卡,他們這才拒絕了白女士的洗車。 白女士表示,收錢的員工還在洗車店,不過,這名員工拒絕出面。而記者在調(diào)查中也了解到,該店洗車卡,不僅在本子上有登記,在電腦上也有記錄。 但是,陳飛龍的女兒生小孩了,他不知道開電腦,要等女兒一個(gè)月之后回來才能查閱。為了盡快解決問題,工商執(zhí)法人員和記者開展了協(xié)調(diào)。 經(jīng)過協(xié)調(diào),陳飛龍表示,不再查白女士的信息,給白女士洗5次車,白女士也接受了調(diào)解,雙方達(dá)成一致意見。
王家坪工商所副所長(zhǎng)盛錦也提醒消費(fèi)者,在消費(fèi)時(shí),一定要保留好相關(guān)的票據(jù),以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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